A Apple Retail é onde o melhor da Apple se reúne. Aplicamos nossa especialização para ajudar as pessoas a fazerem o que amam, oferecendo uma experiência exclusiva da Apple. Acreditamos que a inclusão é uma responsabilidade compartilhada e trabalhamos juntos para cultivar uma cultura na qual todos pertencem e são inspirados a fazer o seu melhor trabalho. Como Especialista em Operações, você contribui para impulsionar as vendas e a experiência do cliente ao garantir excelência nas operações, na precisão do inventário e nas atividades de preservação. Você possui um profundo conhecimento das práticas operacionais e orienta a equipe de Operações para executar tarefas operacionais com precisão e em conformidade com os processos de Inventário do Varejo. **Descrição** Executa tarefas de recebimento, contagem, devolução e expedição de inventário em conformidade com os processos de Inventário do Varejo, além de orientar e apoiar membros da equipe nessa execução. Executa tarefas de execução de pedidos de produtos e entrega de itens solicitados pelos funcionários responsáveis pela entrega (Runners) aos clientes e membros da equipe, contribuindo para criar uma experiência excepcional ao cliente. Apoia Especialistas em Operações compartilhando conhecimentos sobre os processos de Inventário do Varejo. Promove a compreensão do desempenho do inventário entre todos os membros da equipe da loja e coleta dados de inventário para auxiliar na tomada de decisões pela liderança. Monitora todo o inventário, incluindo produtos não comercializáveis, no sistema de gestão de inventário, visando à precisão e consistência, bem como à identificação de tendências de variação e à compreensão de suas causas fundamentais. Realiza outras tarefas conforme necessário, incluindo, mas não se limitando, ao apoio às atividades voltadas ao cliente. Contribui para um ambiente inclusivo respeitando as diferenças uns dos outros e demonstrando curiosidade para aprender. Demonstra, nas atividades diárias, os valores da Apple quanto à inclusão e à diversidade. **Qualificações preferenciais** Você é capaz de: Focar na experiência do cliente, com ênfase no atendimento tanto ao cliente interno quanto ao externo. Ser proativo, atento aos detalhes, organizado e capaz de trabalhar sem supervisão direta. Priorizar sua carga de trabalho e cumprir prazos em um ambiente dinâmico. Trabalhar em equipe, demonstrando responsabilidade compartilhada e prestação de contas com os demais membros da equipe. Demonstrar habilidades eficazes de resolução de problemas, análise e comunicação. **Qualificações mínimas** Você deve: Estar disponível para trabalhar em um horário baseado nas necessidades do negócio, que pode incluir noites, fins de semana e feriados públicos na loja de varejo, comparecendo ao trabalho de forma confiável conforme programado, em conformidade com as leis locais e sujeito a quaisquer acomodações aprovadas. Ser capaz de levantar e transportar produtos para diversos locais dentro e próximos à loja. Ter experiência em varejo ou vendas, ou experiência profissional relacionada. Ter domínio da língua local, tanto na forma escrita quanto na falada. A Apple é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades e está comprometida com a inclusão e a diversidade. A Apple fornece adaptações razoáveis a candidatos com deficiências, em conformidade com os requisitos locais. A Apple é um ambiente de trabalho livre de drogas.