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Resumo: Procuramos um Gerente de Marketing por E-mail inovador e orientado por dados, apaixonado por comércio eletrônico e marketing digital, para impulsionar a receita dos clientes e aprofundar a retenção de clientes. Pontos de destaque: 1. Junte-se a uma equipe de especialistas da indústria de marketing de retenção para impulsionar a receita dos clientes 2. Lide estrategicamente com iniciativas criativas no desenvolvimento de campanhas por e-mail e SMS para clientes 3. Desenvolva jornadas do cliente e programas de fidelidade que impulsionem o valor vitalício **Sobre a Darkroom** A Darkroom é uma empresa de marketing de crescimento impulsionada por tecnologia, focada em empresas consumidoras em estágio de crescimento. Fomos fundados em 2017 com a convicção de que as agências de publicidade icônicas do amanhã teriam um aspecto muito diferente. A Darkroom é uma empresa de serviços humanos construída sobre uma camada universal de comércio com IA chamada Matter. Nosso modelo emprega uma combinação única de recursos humanos sênior, enriquecidos por uma pilha tecnológica agente que potencializa a produtividade, a eficiência e a geração de receita para nossos clientes. Nossa equipe foi responsável por bilhões de dólares em receita rastreável em diversos programas sob gestão, incluindo marketplaces de comércio eletrônico, modelos direto ao consumidor (D2C) e comércio social. Utilizando pesquisas agregadas desses projetos, aceleramos os resultados para nossa carteira ao desenvolver estratégias digitais de alto impacto que abrem portais para o crescimento da receita, transformam as operações de marketing e priorizam a lucratividade. O que começou como uma agência de design boutique evoluiu para uma das empresas privadas de mais rápido crescimento nos Estados Unidos (Inc. 5000), uma das agências de mídia de desempenho mais bem-sucedidas da década de 2020 (Varos) e recebeu reconhecimento de prestígio da Forbes na lista "30 Under 30" pela contribuição de nossos fundadores em Marketing e Publicidade (Forbes). **Sobre a vaga** Estamos procurando um Gerente de Marketing por E-mail altamente inovador e orientado por dados, motivado pelo desafio de trabalhar com algumas das marcas de comércio eletrônico e digitais de mais rápido crescimento. Você fará parte de uma equipe de especialistas da indústria de marketing por e-mail, SMS e retenção para impulsionar a receita dos clientes, colaborando com colegas internos de diversas áreas funcionais para compreender melhor as necessidades e percepções dos nossos clientes, com foco específico em aprofundar a retenção e construir lealdade. Você liderará uma equipe multifuncional para elaborar estratégias criativas no desenvolvimento de campanhas por e-mail e SMS que ajudem nossos clientes a crescer. ***Esta é uma vaga totalmente remota, voltada para apoiar uma equipe no fuso horário EST, e está aberta a candidatos residentes na Espanha, México, Portugal e Brasil.*** **Você deve se candidatar se isso soar como você:** Você é apaixonado por comércio eletrônico e marketing digital. Está imerso no mundo do marketing de crescimento direto ao consumidor (D2C) e adora conectar estratégia, criatividade e dados para obter resultados. * 5 ou mais anos de experiência em marketing digital, com experiência prática em retenção. * Você se dedica à expansão de programas personalizados de e-mail e SMS D2C/e-commerce que constroem relacionamentos profundos com os clientes. * Você consegue comunicar criativamente as propostas de valor do catálogo de produtos de qualquer marca, criando campanhas por e-mail e SMS que os clientes consideram envolventes, informativas e persuasivas. * Você é apaixonado por desenvolver jornadas do cliente e programas de fidelidade que fortalecem a lealdade e o valor vitalício. * Você possui experiência com Klaviyo (ou outra plataforma semelhante de e-mail marketing), incluindo segmentação de listas, automações de fluxo de ciclo de vida e eventos acionados. Além disso, tem conhecimento sobre Shopify e suas opções de tecnologia, como Privy, JustUno, Yotpo e Octane AI, entre outras. * Você já desenvolveu estratégias de programação SMS e fidelidade e possui experiência com plataformas SMS como Attentive, PostScript, SMSBump ou Klaviyo. * Você está acostumado a trabalhar em um ambiente dinâmico e consegue gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente — para si mesmo, sua equipe e seus clientes. * Você adora tomar decisões baseadas em dados e se destaca ao transformar análises em estratégias acionáveis de SMS e e-mail que impulsionam a receita dos clientes. * Você dedica tempo ao aprendizado contínuo e à atualização constante sobre tendências e melhores práticas no universo do marketing DTC. * Você possui experiência no desenvolvimento e execução de programas de fidelidade ao cliente que aprimoram o LTV (valor vitalício). * Você já teve pelo menos um relatório direto anteriormente e possui habilidades excepcionais de liderança ao trabalhar com equipes multifuncionais. * Excelentes habilidades verbais e escritas de comunicação e apresentação, além da capacidade de articular e expressar ideias complexas — e às vezes técnicas — de forma clara para uma ampla variedade de pessoas e grupos, em qualquer nível. **Um dia na vida:** * Atuar como principal líder de retenção para clientes selecionados, desenvolvendo estratégias de retenção de classe mundial. A cada duas semanas, você conduzirá reuniões com os clientes para discutir iniciativas atuais e futuras. * Relatar KPIs estratégicos aos clientes, gerando insights e recomendações acionáveis para aumentar o engajamento e a receita relacionados à retenção dos clientes. * Desenvolver calendários estratégicos de campanhas e priorizar projetos e iniciativas destinados a escalar os programas de e-mail, SMS, fidelidade e assinaturas dos seus clientes. * Gerenciar projetos e delegar briefings de campanhas à sua equipe, composta tanto por especialistas em retenção quanto por designers. * Revisar todos os briefings e designs dos clientes para aprovação antes de enviá-los, garantindo qualidade e precisão nas campanhas. * Atribuir segmentações e realizar testes (QA) em campanhas por e-mail e SMS, assegurando entrega impecável ao público-alvo dos clientes. * Executar configurações de lógica de automação/fluxo, criação de pop-ups e integrações com aplicativos. * Coordenar esforços interdepartamentais com as equipes de Crescimento, Digital e Marketplaces para desenvolver campanhas coesas que impulsionem o crescimento dos clientes. **Trabalhar na Darkroom** A Darkroom não é uma agência típica. Procuramos profissionais excepcionais que desejam construir algo grandioso. Não há espaço em nossa organização para mediocridade, e candidatos que não estiverem no auge de seu desempenho não permanecem por muito tempo. Agimos rapidamente, pensamos profundamente e esperamos que cada membro da equipe traga perspicácia e rigor em tudo o que toca. Mantemos um alto padrão de desempenho, criatividade e senso de propriedade — mas também nos apoiamos incansavelmente uns aos outros. Sem egos, sem burocracia — apenas talento de classe mundial construindo algo notável. Acreditamos em autonomia com responsabilidade, verdade acima do conforto e resultados acima das aparências. Se você deseja construir e vencer ao lado de algumas das pessoas mais inteligentes do setor, prosperará aqui. * Localização, localização (ou nenhuma) localização: Cultura remotamente nativa com forte base comunitária. Com hubs na Baía de São Francisco, Nova York, Filadélfia, Lisboa, São Paulo e Barcelona! * Licença parental: benefícios flexíveis de licença parental para apoiar novos pais durante essa importante transição, garantindo tempo para criar laços com suas famílias enquanto mantêm o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. * Oportunidades infinitas de crescimento: Nossa agência foi fundada com uma abordagem interdisciplinar, oferecendo aos colaboradores da Darkroom insights sobre serviços muito além de suas descrições de cargo. Amplie suas habilidades e interesses além de sua especialidade e mantenha-se na vanguarda do setor por meio de imersão total em colaborações multifuncionais. **Declaração de Igualdade de Oportunidades** A Darkroom é um local de trabalho que promove igualdade de oportunidades — estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego, independentemente de raça, cor, ascendência, religião, sexo, orientação nacional, orientação sexual, idade, cidadania, estado civil, deficiência, identidade de gênero ou condição de veterano. Também consideramos candidatos qualificados independentemente de antecedentes criminais, em conformidade com os requisitos legais.
