Inspetor de operações

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar na área de operações, realizando inspeções de qualidade, apoiando equipes, e garantindo a conformidade com normas e procedimentos. Principais Destaques: 1. Experiência em operações e/ou telecomunicações 2. Foco em qualidade de serviço e conformidade 3. Apoio e treinamento de equipes técnicas Descrição: Pré\-requisitos obrigatórios: * CNH A/B. * Ensino Médio. * NR 10 e 35\. * Experiência no setor de operações e/ou empresas de telecomunicações. Pré\-requisitos desejáveis: * Boa comunicação oral e escrita; * Habilidade com trabalho em equipe; * Perfil comunicativo; * Perfil dinâmico; * Cursos relacionados à área. * Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade; * Repassar feedback sobre os acompanhamentos e inspeções realizadas; * Atualizar\-se constantemente sobre os processos operacionais; * Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior; * Apoiar na criação dos conteúdos de treinamento e atualizações realizadas nos materiais; * Inspecionar visita em clientes afim de identificar qualidade no serviço executado, a ancoragem da fibra, local de instalação do roteador, possíveis danos, conectorização, etc; * Apoiar nas rotinas diárias das equipes, mediante orientação da supervisão ou coordenação; * Avaliar e acompanhar sobre o uso de EPIs das equipes de campo e na qualidade do atendimento; * Realizar vistoria em: veículos, ferramentas, fardamento, EPI, EPC, entre outras; * Apoiar o instrutor de treinamento com os novos colaboradores ou treinamento de reciclagem; * Quando necessário, indicar/sugerir medidas disciplinares; * Acompanhar devolução de material, quando necessário; * Realizar análise de risco; * Prestar suporte em casos de reclamações de atendimentos para coletar informações que servirão de base para tomada de decisão; * Orientar, acompanhar e avaliar o aprendizado; * Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade; * Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor; * Organização do ambiente de trabalho individual ou comum. * Fazer registros e documentação das inspeções, de oficinas e de laboratórios; * Orientar, acompanhar e avaliar o aprendizado/desempenho das equipes; * Participar da elaboração de recursos instrucionais que atendam aos objetivos das atividades programadas; * Verificar e repassar as maiores necessidades de treinamento para produzir e repassar para as equipes técnicas. 251113020246696783