Assistente de Sucesso do Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Apoiar no processo de onboarding e acompanhar a jornada do cliente, atendendo demandas e mantendo um relacionamento proativo, com foco na melhoria contínua. Principais Destaques: 1. Apoio e acompanhamento da jornada do cliente 2. Foco em atendimento e relacionamento proativo com clientes 3. Oportunidade de crescimento interno **Responsabilidades:** * Apoiar no processo de onboarding e acompanhamento da jornada do cliente; * Atender e direcionar demandas de clientes, mantendo um relacionamento próximo e proativo; * Atualizar informações em sistemas (CRM e demais ferramentas de gestão); * Coletar feedbacks e organizar informações para melhoria contínua; * Apoiar a comunicação entre clientes e áreas internas (suporte, financeiro, comercial). **Requisitos:** * Ensino médio completo (Superior será um diferencial); * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização e atenção a detalhes; * Perfil colaborativo e voltado para atendimento ao cliente; * Conhecimento em ferramentas de CRM será considerado um diferencial. **Oferecemos:** * Salário fixo \+ ajuda de custo \+ premiações. * Subsídio do plano de saúde e odontológico. * Seguro de vida. * Plano de carreira e crescimento interno. * Universidade corporativa. **Horário de trabalho:** Segunda a sexta das 08h às 18h. **Local:** Caminho das Árvores, Salvador\-BA. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Seguro de Vida * Ajuda de custo * Subsídio do Plano de saúde e odontológico * Plano de carreira * Premiação