Técnico de suporte Jr

Descrição

Estamos em busca de um Técnico de Suporte Jr para se juntar ao nosso time no AEC Centro de Contatos, na nossa nova unidade em Palmeira dos indios. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de nível básico a usuários internos e externos, garantindo a funcionalidade e a segurança dos sistemas operacionais e redes da empresa. Você deve ter conhecimento em sistema operacional Windows e ferramentas relacionadas, como Active Directory, GPO, DHCP e Proxy. Noções de redes de computadores e segurança da informação são essenciais para este cargo. Além disso, conhecimento básico em hardware e software é necessário para identificar e resolver problemas técnicos. O candidato deve demonstrar raciocínio lógico e ser proativo na identificação e resolução de problemas. A capacidade de trabalhar em equipe é fundamental, pois você irá colaborar com outros membros da equipe de suporte e departamentos internos para garantir um ambiente de trabalho eficiente e seguro. Estamos procurando alguém que não apenas resolva problemas, mas que também contribua para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico. A proatividade e a capacidade de aprender rapidamente são qualidades desejadas para este cargo. Responsabilidades: Atendimento de chamados remotos nivel N1, referente a incidientes das soluções AeC e do cliente contratante Checklist de ferramentas essenciais e obrigatórias para uso no ambiente Home Office Identificar a necessidade do solicitante de forma a interpretar e assimilar o que o mesmo precisa e oferecer a solução correta Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações Junte\-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a garantir a segurança e o funcionamento dos sistemas da empresa. Se você tem as habilidades necessárias e está interessado em um ambiente de trabalho desafiador e colaborativo, esta é uma oportunidade para você. Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Wellhub, plano de saúde e plano odontológico. NECESSARIO MORAR EM PALMEIRA DOS INDIOS OU REGIÕES PROXIMAS. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * WELLHUB * VALE REFEIÇÃO * PLANO DE SAUDE