Assistente PAD

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá atuar na prospecção ativa e acolhimento de solicitações, formalização de demandas, acompanhamento de retornos e comunicação com equipes e familiares. Principais Destaques: 1. Atendimento e formalização de demandas de diversos setores da saúde 2. Comunicação com familiares, prestadores e equipe interna 3. Contribuição para melhoria contínua dos processos Requisitos: * Ensino médio completo (desejável técnico ou graduação em saúde). * Será um diferencial Experiência prévia em central de atendimento, serviços de saúde ou home care. Fluxos de atendimento domiciliar; * Pacote Office * Desejável experiência Sistemas de gestão de saúde (Techsallus, MV ou similares) POPs e processos institucionais; * Disponibilidade para trabalhar diarista segunda a sexta 08h as 18h. Principais atividades realizadas: * Realizar prospecção ativa e acolhimento de solicitações oriundas dos diversos setores (BEM, PAV, DAC, Desospitalização, Programa Cuidar, Call Center, entre outros). * Efetuar a formalização completa das demandas conforme POP vigente, garantindo inserção correta das informações no sistema. * Conferir dados do beneficiário, confirmar endereço, verificar empresa já atuante e evitar retrabalho. * Encaminhar as demandas para as terceirizadas conforme fluxo, regional e disponibilidade operacional. * Acompanhar o retorno e garantir que a demanda seja acolhida dentro do prazo. * Comunicar pendências e inconsistências ao enfermeiro responsável. * Manter comunicação clara, cortês e objetiva com familiares, prestadores e equipe interna. * Apoiar o monitoramento dos atendimentos e registrar intercorrências. * Contribuir com a melhoria contínua dos processos da Central de Serviços. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.200,00 \- R$2\.600,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Participação nos lucros * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Experiência: * em central de atendimento, serviços de saúde ou home care.? (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial