Supervisor de Operações

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por gerenciar operações, serviços ao cliente e áreas de apoio, assegurando o cumprimento de objetivos financeiros, qualidade e segurança, e liderando equipes. Principais Destaques: 1. Liderança de equipes e desenvolvimento profissional de colaboradores 2. Foco em resultados financeiros, qualidade, segurança e serviço ao cliente 3. Cultura de diversidade e oportunidades em uma empresa global **Sobre a DHL** --------------- Sobre a DHL Quando você pensa na DHL, provavelmente imagina a nossa inconfundível marca amarela e vermelha. Mas nossa identidade como empresa – e lugar para trabalhar – é muito mais profunda do que isso. São a nossa cultura, os nossos valores e a maneira como aproveitamos os talentos uns dos outros que nos diferenciam de outros trabalhadores. E, é claro, a forma como todos são reconhecidos e recompensados pelas contribuições únicas que oferecem. Em uma empresa global como a nossa, as oportunidades são infinitas. Então venha trabalhar com a gente. Cresça com a gente. Fique com a gente. Descubra o impacto positivo que você pode causar e construir uma carreira incrível na DHL. Quando Adrian Dalsey, Larry Hillblom e Robert Lynn fundaram a DHL em 1969, eles não sabiam que revolucionariam o mundo da logística. Hoje, a DHL é a principal empresa de logística do mundo. Nossos 380 mil funcionários em mais de 220 países e territórios trabalham todos os dias para ajudá\-lo a atravessar fronteiras, atingir novos mercados e aumentar sua empresa. Ou simplesmente envie uma carta para quem ama. De uma forma ou de outra nós Conectamos Pessoas e Melhoramos Vidas! Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podemos ser nós mesmos no dia a dia, independentemente de nossa etnia, religião, orientação sexual, gênero , deficiência ou qualquer outra característica pessoal Diversidade é nossa força!**Descrição da Vaga** --------------------- Responsável pelo desempenho de operações, serviços ao cliente e áreas de apoio. Também é responsável por assegurar que a área de operações alcance os objetivos pré\-fixados pela companhia em relação aos resultados financeiros, qualidade, segurança, produtividade e serviço ao cliente. Planeja, organiza, define equipe necessária, dirige e controla todas as atividades operacionais do site. Acompanha o processo de seleção e o desenvolvimento profissional dos colaboradores, buscando o bom relacionamento interpessoal e motivacional da equipe.**Requisitos** -------------- Formação acadêmica: Ensino Superior Completo Experiencia: • Conhecimento em Operações Logísticas • Experiência em liderança de equipes Visão estratégica;**Responsabilidades** --------------------- 1\. Verificar utilização de EPI e condições de segurança constantemente; 2\. Fazer com que os conceitos e regulamentos de segurança sejam cumpridos; 3\. Avaliar produtividade dos colaboradores e divulgar aos coordenadores; 4\. Fazer com que os requerimentos de qualidade do cliente sejam cumpridos; 5\. Fiscalizar a limpeza e ordem no local de trabalho; 6\. Apoiar coordenadores e realizar briefings; 7\. Relatar acidentes e incidentes conforme pirâmide de segurança, fazendo investigações quando necessário; 8\. Acompanhar as auditorias de QA, garantindo que o plano de ações seja cumprido; 9\. Interagir com o Gerente/Supervisor de Sala de Operações (Planejamento), garantindo fluxo de veículos e o cumprimento das janelas de embarque/desembarque; 10\. Supervisionar a área de expedição, interagindo sempre para garantir agendamentos e prioridades de clientes; 11\. Supervisionar a área de recebimento, garantindo fluxo de veículos de transferência e veículos que serão usados para carregamento e atividades de devolução/retornos; 12\. Treinar, desenvolver e motivar a equipe em todas as funções, buscando a multifuncionalidade dos colaboradores 13\. Garantir a disciplina dentro de cada responsabilidade; 14\. Liderar equipes; 15\. Controlar dados de RH via Sistema Eletrônico; 16\. Participar e liderar projetos diversos da área de operações; 17\. Interagir com as áreas de suporte; 18\. Divulgação para equipe e acompanhamento dos principais índices (KPI´s) da empresa; 19\. Participar e gerenciar projetos diversos; 20\. Atender e superar as expectativas do cliente através dos níveis de serviço prestados; Contribuir positivamente à implementação da cultura de OMS no Site.