Auxiliar de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por prestar atendimento multicanal aos clientes e parceiros do banco digital focado em empresas, oferecendo suporte sobre produtos, transações e equipamentos. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail e mídias digitais) 2. Suporte sobre produtos, transações, repasses e equipamentos 3. Lidar com desafios do mercado financeiro e impulsionar crescimento Somos um banco 100% digital e focado em empresas, com atendimento humanizado e soluções sob medida para cada cliente \- afinal, nenhum negócio é igual ao outro. Essa lógica também se aplica à nossa cultura: temos um DNA inovador que instiga todo o nosso time a se reinventar constantemente. Por aqui, nossos colaboradores (os bessers) podem contar com um ambiente que impulsiona o crescimento da carreira e traz a oportunidade de lidar com os desafios do mercado financeiro com quem mais entende do assunto. **Responsabilidades e atribuições:** Estamos em busca de um(a) **Atendente de Suporte ao Cliente** para atuar em nossa BU de **meios de pagamento (BS2 Payments, antiga Adiq)**. O(a) profissional será responsável por prestar **atendimento multicanal** aos nossos clientes e parceiros — via **telefone, WhatsApp, e\-mail e demais mídias digitais** — oferecendo suporte sobre produtos, transações, repasses e equipamentos. **Requisitos e qualificações:** * Ensino médio completo; * Boa comunicação oral e escrita; * Conhecimento básico em **informática e pacote office**; * Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes e manter a calma em situações de pressão. **Nossos benefícios:** * ️ Vale refeição no valor de R$ 664,24 ao mês; * Vale alimentação no valore de R$ 870,61 ao mês; * 13º do vale alimentação; * PLR; * + ️ Assistência médica; * Assistência odontológica; * Previdência Privada; * Auxílio Creche no valor de R$ 678,08 por filho com menos de 6 anos; * Programa Maternar: Acompanhamento profissional da gestação e puerpério; * Espaço Lactário, para o retorno das mamães; * Wellhub, o antigo Gympass; * ️ Dayoff, um dia de folga no seu aniversário; * Potencializa: Nossa plataforma de cursos internos; * Empréstimo para colaboradores; * Vale transporte, desconto de 6%. **Jornada de trabalho:** Presencial **Local de trabalho:** Tupã No BS2, incentivamos candidaturas de diferentes etnias, gêneros, religiões, orientações sexuais e/ou nacionalidades. Consideramos pessoas com deficiência para todas as nossas oportunidades. Todas as pessoas são muito bem\-vindas!