Agente de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: O Agente de Atendimento fornece suporte e assistência aos associados, garantindo uma experiência positiva e satisfatória através da resolução de problemas e fornecimento de informações. Principais Destaques: 1. Foco em fornecer suporte e assistência para uma experiência satisfatória 2. Identificar e resolver problemas e dúvidas dos associados 3. Colaboração em equipe para metas e qualidade do atendimento **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda à sexta, das 08h as 17h com 1h de almoço **Nível:** Não Informado **Regime de contratação:** Efetivo – CLT O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos associados, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. As principais atividades incluem: * Identificar e resolver problemas, dúvidas e solicitações dos associados de maneira eficiente e gentil. * Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da cooperativa. * Manter\-se atualizado sobre políticas, procedimentos e mudanças nos produtos e serviços. * Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimentos. * Colaborar com a equipe para alcançar metas e melhorar a qualidade do atendimento. O candidato deve possuir capacidade de resolver problemas de forma proativa e um forte compromisso com a satisfação do associado. **Requisitos:** **Requisitos da Vaga:** * Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia ou áreas correlatas. * Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento. * Capacidade de trabalhar em equipe. * Capacidade de análise e resolução de problemas. **Diferenciais:** * Experiência com atendimento ao cliente. * Certificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatas. * CPA 10, CPA20 e/ou CEA. **Benefícios:** Assistência médica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio educação, Estacionamento, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale\-alimentação, Vale\-refeição