Assistente de Meios de Pagamento

Descrição

Resumo da Vaga: Este cargo de estágio envolve o apoio operacional e o atendimento em demandas de meios de pagamento, garantindo a conformidade e a organização das atividades. Principais Destaques: 1. Apoio operacional em produtos de meios de pagamento 2. Atendimento a cooperativas e áreas internas 3. Foco em organização, qualidade e desenvolvimento contínuo **Descrição da vaga:** Realizar o atendimento às cooperativas filiadas e áreas internas nas demandas relacionadas aos produtos de meios de pagamento (cartões e adquirência), conforme orientação dos analistas; Auxiliar na execução de rotinas operacionais dos produtos de cartões, incluindo solicitações, cadastros, atualizações e consultas em sistemas; Apoiar na execução de rotinas operacionais da adquirência, incluindo credenciamentos, manutenção de estabelecimentos e acompanhamento de solicitações; Realizar o registro, acompanhamento e direcionamento de chamados, e\-mails e solicitações nos canais de atendimento da área; Auxiliar no controle e atualização de planilhas e sistemas de acompanhamento das demandas operacionais; Apoiar no controle e organização de documentos físicos e digitais da área, garantindo o correto arquivamento conforme normas internas; Auxiliar no acompanhamento de prazos e SLAs das demandas, sinalizando desvios aos analistas responsáveis; Apoiar na conferência de informações e dados operacionais, garantindo consistência e qualidade nos registros; Auxiliar na elaboração e organização de relatórios operacionais e gerenciais da área; Apoiar no acompanhamento de processos de credenciamento e manutenção de estabelecimentos comerciais na adquirência; Auxiliar no controle logístico de equipamentos de adquirência, incluindo registros de envio, recebimento e manutenção; Apoiar na interação com parceiros operacionais, mediante orientação do analista, para tratativas de demandas simples; Auxiliar na disseminação de informações e orientações operacionais às cooperativas filiadas, conforme direcionamento da área; Executar atividades operacionais de baixa complexidade, seguindo procedimentos e fluxos previamente definidos; Contribuir para a identificação de melhorias nos processos operacionais, reportando oportunidades aos analistas e liderança; Apoiar na organização de treinamentos, materiais e comunicações da área de meios de pagamento; Executar suas atividades em conformidade com normativos internos, políticas institucionais e orientações da área; Manter comunicação clara e organizada com a equipe, garantindo o bom fluxo das informações; Buscar o desenvolvimento contínuo por meio da participação em treinamentos e capacitações da área; Atuar com proatividade, organização e foco na qualidade das entregas, contribuindo para a eficiência do time de meios de pagamento; **Requerimentos:** Ensino Médio Completo; Cursando nível superior em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia, Estatística, Gestão Financeira ou áreas correlatas; CPA (desejável); Pacote Office (principalmente Microsoft Excel e PowerPoint \- intermediário/avançado); Desejável conhecimento com Instrumentos financeiros e matemática financeira. **Benefícios:** * Canal de Escuta \- Apoio psicológico para o colaborador; * Day Off \- Um dia de folga no mês do seu aniversário; * Incentivo ao Ensino Superior \- 50% da mensalidade da sua graduação ou pós graduação; * Plano de Saúde \- Mensalidade 100% paga pelo CrediSIS; * Saúde e Bem estar da Wellhub; * Seguro de Vida; * Vale Alimentação/Refeição;