Técnico de Suporte de TI N2

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de Suporte de TI N2 para gerenciar, resolver e encaminhar incidentes/chamados, configurar softwares/hardwares e orientar usuários. Principais Destaques: 1. Receber e tratar incidentes/chamados de TI 2. Configuração e manutenção de softwares e hardwares 3. Orientar usuários e informar sobre andamento de solicitações Perfil: Técnico de Suporte de TI N2 **Escopo:** · Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços · Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta; · Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor; · Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações; · Realizar a configuração e a manutenção de softwares e hardwares. · Conhecimento de Sistema Operacional Windows · Conhecimento de Sistema Android e IOS · Conhecimento de impressoras fiscais e térmicas, assim como multifuncionais · Responsabilidade com todos os processos · Pontualidade · Comunicação ativa e assertiva Endereço: Av. Paulo Roberto Cunha Santos, 1331 \- Pres. Roosevelt, Uberlândia \- MG, 38402\-266 **Período:** Início em 03/04/2026 Término em 15/04/2026 \- Das 08h as 17h30min (1h30min de almoço) \*Contratação via MEI ou RPA\* Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Temporário, Autônomo / PJ Duração do contrato: 3 semanas Pagamento: R$2\.750,00 por mês Local do trabalho: Presencial