ANALISTA DE NEGOCIOS III

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por conectar áreas de negócio e franqueados, conduzindo análises, estruturando requisitos e promovendo melhorias contínuas, atuando como ponte e garantindo alinhamento nas demandas. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica na conexão de áreas de negócio e franqueados 2. Foco em análise de negócios, requisitos e melhoria contínua 3. Oportunidade em projetos de transformação digital e metodologias ágeis ### **Responsabilidade** Responsável por conectar áreas de negócio e franqueados, conduzindo análises, estruturando requisitos e promovendo melhorias contínuas. Entre as principais atividades estão: análise de dados, mapeamento de processos, integração e saneamento de bases, construção de indicadores, suporte aos sistemas de CRM e apoio às rotinas de remuneração e atendimento aos franqueados. Atuar como ponte entre áreas de negócio e áreas internas, garantindo alinhamento nas demandas. Apoiar iniciativas de automação e melhoria contínua de sistemas. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ajustes. Integrar bases de clientes no CRM, garantindo consistência e padronização das informações. Realizar saneamento e validação de dados de clientes, assegurando qualidade e completude. Construir visões, dashboards e análises de indicadores de clientes (base ativa, churn, receita, engajamento, etc.). Estruturar bases e modelos para análise de inadimplência, identificando padrões e riscos. Realizar análises e saneamento de dados para os processos de remuneração (franqueados e internos). Analisar e validar dados de cadastro das redes, garantindo coerência e integridade da informação. Suporte aos franqueados no tratamento de contestações relacionadas à remuneração e repasses. Atendimento a stakeholders internos e externos, oferecendo esclarecimentos sobre políticas de remuneração e dados operacionais. ### **Escolaridade** Graduação em Administração, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. ### **Requisitos Adicionais** Conhecimento em Franquias Disponibilidade para viagens ocasionais. ### **Competências Técnicas** Experiência em análise de negócios e requisitos. Conhecimento em identificação de oportunidades de melhoria. Vivência com projetos de transformação digital. Experiência em gestão de stakeholders. ### **Experiência Necessária** Experiência em análise de negócios. Experiência anterior em projetos de TI. Histórico de trabalhos com metodologias ágeis. Experiência em Telecom ### **Outros Cursos e Certificados** Experiência com CRM, Connect Master, PL/SQL e Power BI. Domínio do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint). Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum e Agile). ### **Apresentação do Cargo** Garantir a execução e captura maximizada dos resultados previstos para os projetos que compõem o portfólio de eficiência operacional transformação do negócio Algar Telecom . ### **Benefícios** Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Dr Mais Saúde, Gympass, PsicologiaViva, entre outros ### **Horário:** SEG/SEX 08:00 AS 18:00 (INT 120 MIN) \| 200H MES