Governanta

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos uma Governanta profissional e meticulosa para manter os mais altos padrões de limpeza e organização, garantindo a satisfação dos hóspedes. Principais Destaques: 1. Responsável por manter altos padrões de limpeza e organização 2. Trabalho em ambiente colaborativo e solidário 3. Contribui diretamente para a satisfação dos hóspedes **Descrição da empresa** Por que trabalhar para a Accor? Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem\-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor. Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/ Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! \#BELIMITLESS **Descrição da vaga** Estamos procurando uma Governanta, profissional e meticuloso(a) para se juntar à nossa equipe em Ribeirão Preto, Brasil. Nesta função, você será responsável por manter os mais altos padrões de limpeza e organização nos quartos e nas áreas comuns. Como membro essencial de nossa equipe de limpeza, você garantirá que cada espaço reflita nosso compromisso com a excelência, ao mesmo tempo em que presta um serviço excepcional aos nossos hóspedes. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente colaborativo e solidário, onde sua eficiência e atenção aos detalhes contribuem diretamente para a satisfação dos hóspedes e o sucesso operacional. * Inspecionar os quartos dos hóspedes e as áreas comuns (espaços sociais e de serviço) de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos e as diretrizes da marca * Manter o inventário de materiais de limpeza * Operar e manter os equipamentos de limpeza com segurança e eficácia * Responder prontamente às solicitações dos hóspedes e às necessidades especiais de limpeza com uma abordagem focada no cliente * Coordenar\-se com outros departamentos para resolver questões de manutenção ou preocupações dos hóspedes * Seguir os protocolos de saúde, segurança e higiene de forma consistente * Comunicar imediatamente à gerência quaisquer danos, itens perdidos ou questões de manutenção * Contribuir para um ambiente de equipe positivo por meio de comunicação colaborativa e apoio mútuo * Adaptar\-se a prioridades em constante mudança e a horários flexíveis para atender às demandas operacionais * Participar de sessões de treinamento para manter\-se atualizado com os procedimentos de limpeza e o conhecimento dos produtos **Qualificações** \*\*Requisitos:\*\* Ensino superior completo ou cursando * Experiência comprovada em serviços de limpeza, operações hoteleiras ou funções semelhantes de limpeza e manutenção * Conhecimento das rotinas, procedimentos e padrões de qualidade de serviços de limpeza * Grande atenção aos detalhes e compromisso com a manutenção de altos padrões de limpeza * Excelentes habilidades de gestão do tempo e organização * Ética profissional confiável, pontual e profissional * Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe colaborativa * Habilidades básicas de comunicação em português e/ou inglês * Familiaridade com produtos de limpeza, equipamentos e protocolos de segurança \*\*Desejável:\*\* * Experiência com software de gestão hoteleira ou sistemas de gestão de propriedades * Proficiência básica em Microsoft Office e aplicativos da Internet * Certificação ou treinamento em hotelaria ou serviços de limpeza * Experiência em gestão de estoque ou suprimentos * Conhecimento das melhores práticas de atendimento ao hóspede * Habilidades multilíngues * Experiência de trabalho em um ambiente de hotelaria de ritmo acelerado **Informações adicionais** Nosso compromisso com a Diversidade \& Inclusão: Somos uma empresa inclusiva e nossa ambição é atrair, recrutar e promover talentos diversos.