Auxiliar de Pós-Venda (Agendamento Técnico)

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional organizado e dinâmico para otimizar a operação técnica de sistemas de segurança, garantindo agilidade e eficiência no suporte ao cliente. Principais Destaques: 1. Organização e gestão da agenda de instalações e manutenções. 2. Atendimento ao cliente para suporte e confirmação de visitas. 3. Otimização da logística técnica e controle de ordens de serviço. Você é uma pessoa organizada, desenrolada e que ama resolver problemas? Estamos em busca de alguém para organizar o coração da nossa operação técnica! Somos referência em soluções de tecnologia e segurança eletrônica e buscamos um profissional dinâmico para garantir que nosso suporte técnico chegue ao cliente com agilidade e eficiência. **Responsabilidades:** * **Gestão de Agenda \-** Realizar o agendamento de instalações e manutenções preventivas/corretivas de sistemas de segurança (alarmes, CFTV, cercas elétricas). * **Atendimento ao cliente \-** Atendimento via telefone e WhatsApp para confirmação de visitas, suporte inicial e tratativa de reclamações. * **Logística Técnica \-** Organizar a escala diária dos técnicos e realizar a roteirização de serviços para otimizar o tempo de deslocamento. * **Controle de Ordens de Serviço (OS)** \- Abrir, acompanhar e finalizar chamados no sistema, garantindo que o histórico do cliente esteja atualizado. **Requisitos:** * Experiência com atendimento ao cliente ou agendamento (será um diferencial). * Boa comunicação verbal e escrita. * Domínio básico de Excel e ferramentas de mapas (Google Maps). **Diferenciais:** * Experiência prévia em suporte técnico. * Conhecimento com serviço de segurança. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2\.115,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Estacionamento gratuito * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Experiência: * Suporte Técnico (Preferencial) * Serviço Pós\-Venda (Preferencial) Local do trabalho: Presencial