Atendente de SAC

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar com SAC e Atendimento ao Cliente em marketplaces e site próprio, focando em organização, controle de ocorrências e recuperação de prejuízos. Principais Destaques: 1. Atuação com SAC e Atendimento ao Cliente 2. Foco em marketplaces e site próprio 3. Organização e controle de ocorrências Vaga: Atendimento e SAC Estamos contratando profissional para atuar no SAC e Atendimento ao Cliente, com foco em marketplaces e site próprio, garantindo organização, controle de ocorrências e recuperação de prejuízos. Responsabilidades: Atendimento ao cliente nos canais Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu e site próprio; Tratativa de devoluções, reclamações e dúvidas; Acompanhamento de ocorrências visando redução e recuperação de prejuízos; Abertura e acompanhamento de chamados nas plataformas; Cotação, conferência e envio de peças faltantes ou reposições; Controle detalhado dos atendimentos e registros; Apoio administrativo quando necessário. Requisitos: Experiência mínima de 1 ano com SAC e Atendimento ao Cliente; Conhecimento em processos de devolução, reclamações e logística reversa; Perfil extremamente organizado, criterioso e detalhista; Boa comunicação escrita; Paciência, atenção e postura profissional no atendimento ao cliente; Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos e prazos; Jornada de trabalho: Segunda a Sexta\-feira Horário: das 7h30 às 17h30 Intervalo de almoço: 1h15 Tipo de vaga: Efetivo CLT Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.115,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial