**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** Segunda\- Sexta\- horário comercial e Sábado das 8h15 ás 11h. **Nível:** Professional **Regime de contratação:** Tenured \- CLT labor code **Todas as nossas oportunidades são abertas para PcD** * Atender aos clientes, prestar serviços de Consultoria Técnica, colher informações detalhadas do reparo solicitado, negociar quais investimentos e serviços serão executados e garantir a satisfação no atendimento e alcance das metas do departamento. * Atender o cliente, dentro dos padrões de qualidade Toyota, entrevistando\-o e descobrindo suas necessidades e em seguida efetuar o checklist das condições do veículo e dos serviços a serem realizados. * Anotar na O.S as solicitações dos clientes e se ele gostaria de verificar as peças substituídas. Colocar orientações adicionais, se necessário. * Acompanhar serviço até terminar, lançar serviço no sistema e confirmar as condições de limpeza interna e externa, verificar se os itens reclamados pelos clientes foram verificados, havendo necessidade, troque informações com o líder da oficina e ou técnico que executou o trabalho. * Aumentar a participação no mercado. * Colocar as capas dos bancos, os tapetes, a capa da direção no veículo e o(s) prisma(s). * Confirmar a forma de pagamento (cartão, dinheiro, cheque, outros). * Conhecer o Código de Defesa do Consumidor, sempre que a situação assim o exigir. * Contribuir para as vendas de novos veículos, perguntando se o cliente gostaria de receber ofertas de 0km ou avaliação em seu veículo acionando o Consultor de Vendas se houver interesse. * Contribuir para as vendas de peças e serviço. **Requisitos:** **Competências Técnicas:** Desejável ensino médio ou superior. Obrigatório conhecimento de informática. **Competências Comportamentais:** Negociação e persuasão, demonstrar clara comunicação verbal, orientado para metas, comprometimento e visão do negócio**.** **Benefícios:** Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio educação, Comissões, Seguro de Vida, Vale\-transporte