**Descrição:** **Descrição da vaga:** Missão do cargo \- Responsável pela gestão de pessoas, processos, acompanhamento das entregas de metas e cumprimento do orçamento, sempre visando desenvolver equipes de alta performance, que atendam às necessidades dos cliente e/ou prospects no segmento varejo/supermercados. **Atividades:** Garantir o cumprimento das políticas, normas e procedimentos definidos pela área, através do atendimento de excelência de clientes e prospects; Garantir o cumprimento do orçamento planejado de sua área, por meio do acompanhamento das informações oriundas do planejamento e de relatórios de orçado versus planejado; Contribuir nas oportunidades em andamento e relacionamento com os clientes, mantendo contato com todo ecossistema TOTVS, objetivando a troca de conhecimento e auxílio mútuo; Gerir situações de crise junto a área comercial, para melhorar a satisfação do cliente e/ou prospect, por meio de análises e implantações de melhorias de processos e procedimentos na operação; Definir e acompanhar os indicadores de desempenho da área através da gestão de indicadores, relatórios gerenciais e reuniões periódicas com os GSNs de Segmentos, visando aumentar a produtividade/qualidade dos Deals (Qualificação) e reportando ao DSN da unidade; Promover, desenvolver e manter um time de alta performance, por meio do levantamento do perfil necessário e seleção adequada de candidatos, feedback formais e informais, one\-on\-one, reuniões, follow ups e outras atividades; Apoiar a área comercial durante todo o processo, tanto na solução técnica, como no melhor modelo de comercialização do produto; Fazer o QA do desenho e viabilizar o andamento com as outras áreas.. **Requisitos:** Trilhas de Processos Comerciais: Modelos de licenciamentos de SW (Tradicional, Corporativo, Intera, etc.); Metodologias de Projetos TOTVS (MITs) e PMI; Metodologias Canvas \- Viabilidade de Negócios; Conhecimento em técnicas de Apresentações Comerciais e Negociação em Vendas; Engenharia de Valor e seus métodos (ROI; Payback) com foco na venda de Soluções; Pacote Microsoft Office avançado; Pacote Google Workspace básico.. **Beneficios:** Tíquete Alimentação,Bolsa Creche,Seguro Saúde,Vale Transporte,Plano de Saúde co\-participação,Plano Odontológico,PLR anual,Seguro de Vida. 2512190202551698634