Nosso cliente busca um Assistente Administrativo com foco em suporte Técnico para desempenhar as seguintes funções: * Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes por telefone, e\-mail, chat e aplicativos de mensagens, prestando orientações iniciais sobre produtos e serviços. * Registrar e acompanhar chamados técnicos no sistema, garantindo o correto direcionamento das demandas para a equipe especializada. * Efetuar triagem técnica básica, identificando problemas simples e propondo soluções ou encaminhando para o suporte avançado quando necessário. * Agendar, confirmar e atualizar a agenda de atendimentos e visitas técnicas, alinhando prazos e prioridades com clientes e equipe interna. * Acompanhar o andamento das ordens de serviço, desde a abertura até a finalização, mantendo o cliente informado sobre o status. * Apoiar o setor técnico na organização de documentos, controle de equipamentos e atualização de registros de locação e vendas. * Garantir a satisfação do cliente por meio de comunicação clara, cordial e proativa, atuando também no acompanhamento de pós\-atendimento. * Utilizar sistemas internos (CRM) e planilhas para controle de informações, cumprindo procedimentos e prazos estabelecidos pela empresa. * Elaboração de propostas para cobranças de mau uso ou ressarcimento dos equipamentos alugados. Requisitos: * Boa comunicação oral e escrita * Senso de percepção * Trabalho em quipe * Atenção aos detalhes * Pacote Office * Atendimento ao cliente O que a empresa oferece: * Salário fixo * Vale Alimentação * Assistência Médica * Assistência Odontológica * Seguro de Vida * Vale Transporte