A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua também no segmento de industrializados, comercializando seus produtos para mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente no Paraguai, na Argentina, no Uruguai, na Colômbia, e possui plantas especializadas em ovinos na Austrália. Com nossas 46 unidades industriais, oferecemos produtos saudáveis e nutritivos, que são comercializados para clientes do mundo todo por meio de nossos 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais. **Responsabilidades e atribuições** * Monitorar as entregas dos veículos da logística secundária, auxiliando os motoristas nas possíveis anomalias do processo, tratando as devoluções com foco na reversão da devolução, visando verificar e tratar os veículos críticos e com baixo desempenho (não logados, não aderente ao raio sequência e com baixa eficiência de frio). Atuar nas tratativas dos atendimentos abertos no Call Center através de monitoramento, visando excelência operacional. * Monitorar os veículos em rota, auxiliando os motoristas em eventuais anomalias, evitando paradas e atrasos, acompanhando a performance dos indicadores de viagem e a execução das recolhas, com o objetivo de realizarem as entregas na data e horário conforme roteiro realizado pela roteirização. * Acompanhar as devoluções e atendimentos em aberto da Logística, analisando os motivos relacionados, agindo proativamente, acionando as áreas responsáveis, realizando contato com o setor comercial, visando tratativas de devoluções, recolhas e tempo de demora no recebimento das mercadorias, bem como buscar a reversão da devolução. * Acompanhar as devoluções relacionados ao setor de logística, acionando os gestores de transportes para devidas tratativas, verificando casos de veículos críticos para tomada de decisão junto aos gestores responsáveis, com o objetivo de identificar possíveis pernoites não programados ou reentregas. * Tratar os atendimentos em aberto, direcionando as atividades para as áreas de interface, priorizando os atendimentos dos clientes estratégicos Zafira, E\-commerce e AS (Auto Serviço), realizando a inclusão de recolhas, efetuando as alterações nos atendimentos solicitados, visando atender as demandas da equipe comercial. **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio Completo ou cursando * Superior em em Administração, Logística e áreas afins. **Informações adicionais** Plano de Saúde. Plano Odontológico. Gympass. Refeitório no local. Vale Amlimentação. Líder na exportação de carne bovina na América do Sul, a Minerva Foods é mais do que uma empresa global – somos uma comunidade de profissionais com o propósito de seguir "criando conexões entre pessoas, alimentos e natureza". Atuamos em mais de 100 países, e contamos com unidades no Brasil, Paraguai, Argentina, Uruguai, Colômbia e plantas especializadas em ovinos na Austrália e no Chile. Com uma gestão sólida e estratégias inovadoras, buscamos constantemente os mercados mais promissores, modernizando nossas operações e oferecendo produtos de alta qualidade. Nossa logística integrada e diversificação geográfica garantem soluções que atendem às mais rigorosas demandas globais. Na Minerva Foods, sustentabilidade não é apenas um compromisso – é parte do nosso DNA. Adotamos práticas responsáveis que promovem a preservação ambiental, o bem\-estar animal e a transparência em toda a cadeia de produção. Com iniciativas robustas de rastreabilidade, contribuímos para um futuro mais sustentável e transparente. Nosso impacto global é sustentado por 46 unidades industriais, 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais. Esses pilares nos permitem entregar produtos saudáveis e nutritivos para clientes em todo o mundo. Se você compartilha valores como Orientação para Resultados, Comprometimento, Sustentabilidade, Inovação e Reconhecimento, venha fazer parte do nosso time. Aqui, você encontrará um ambiente que incentiva a excelência, promove o desenvolvimento e cria impacto positivo para as gerações futuras.