Resumo da Vaga: Coordenar e supervisionar equipe de atendimento, garantindo a qualidade do serviço, a organização da loja e o treinamento contínuo dos colaboradores. Principais Destaques: 1. Supervisionar e coordenar equipe de atendimento, garantindo padrão de qualidade. 2. Organizar escalas de trabalho e treinar a equipe para as rotinas. 3. Monitorar produtos expostos, prazos e precificação. Supervisionar, coordenar e controlar a equipe de atendimento (balcão, caixa, coffee break e café), realizando o acompanhamento individual e em grupo, aplicando feedback e orientações para garantir o padrão de atendimento; Coordenar os pedidos dos clientes e identificar suas necessidades, para definir a melhor forma de atendimento; Organizar escalas diárias de trabalho de toda a equipe observando sempre a necessidade da loja de forma a manter a qualidade de atendimento; Estar atento as condições dos produtos expostos, observando prazos de validade, apresentação de embalagens, precificação correta; Orientar sobre a necessidade de remoção de produtos para descarte ou correção de problemas; Treinar a equipe para a execução das rotinas dos setores. **REQUISITOS –** Experiência de trabalho como coordenador / gerente; Experiência em atendimento ao cliente; Disponibilidade de horário, inclusive para trabalho aos finais de semana e feriados; Ensino médio completo. **DIFERENCIAL** Certificação adicional; Ensino superior – Administração ou áreas afins. **HABILIDADES E CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS** Relacionamento interpessoal; Planejamento; Organização; Liderança; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.245,90 \- R$2\.470,49 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte
João Silva
Indeed · HR
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