**Objetivo:** Responsável por otimizar o tempo de regulação de chamados em serviços de Atendimento Pré\-Hospitalar (APH), além de solucionar dúvidas de teleatendentes e equipe operacional, proporcionando um impacto significativo na qualidade da assistência prestada. **Atribuições:** Realizar monitoramento dos paciente dos contratos quando solicitado; Realizar a regulação de vagas quando solicitados pela equipe operacional; Esclarecer dúvidas dos atendentes quando solicitadas; Realizar triagens das solicitações de remoções quando os paciente não encontra\-se em Unidade de terapia intensiva; Solicitar e avaliar as fichas de atendimentos, comparando os horários das fichas e os horários de preenchimento no sistema; Solicitar as fichas de atendimentos dos prestadores, realizando a atualização no sistema com dados sobre o atendimento prestado; Acompanhar, monitorar e supervisionar o desempenho dos rádios\-operadores acompanhando os atendimentos; Atender as solicitações realizadas pela gestora da Central, no suporte diário do fluxo da central. Pré requisitos: Graduação em enfermagem, com Coren ativo. **Conhecimentos Específicos Necessários:** Excel, Conhecimento técnico da área assistencial, familiaridade na elaboração de relatórios técnicos e facilidade com serviço administrativo. Tipo de vaga: Autônomo / PJ Pagamento: R$4\.500,00 \- R$5\.500,00 por mês