Resumo da Vaga: Busca-se estagiário(a) para apoiar rotinas de TI e demandas administrativas, garantindo o funcionamento de equipamentos e sistemas. Principais Destaques: 1. Apoio no suporte técnico de primeiro nível (hardware e software) 2. Apoio na gestão de ativos de TI e demandas administrativas 3. Oportunidade para contribuir com a melhoria contínua dos processos O Grupo Maria Selma é franqueado do O Boticário há 40 anos e como ele, vem expandindo a sua atuação e expertise nos negócios. Atuamos em todo o extremo sul da Bahia e também no Norte do Espiríto Santo, com protagonismo e inquietude, buscando sempre proporcionar a melhor experiência para nossos clientes! Se você gosta de desafios e almeja ser o protagonista da sua carreira, esse é o ambiente ideal para você! Venha fazer parte do nosso time! **Apoiar as rotinas de Tecnologia da Informação, assegurando o pleno funcionamento de equipamentos, sistemas e acessos, por meio de um suporte técnico ágil e eficiente aos colaboradores do escritório e dos PDVs. Além disso, contribuir com demandas administrativas das áreas, promovendo o bom andamento dos processos internos e a continuidade das operações.** **ATIVIDADES** Apoio no suporte técnico * Prestar apoio no suporte técnico de primeiro nível (hardware e software) aos colaboradores do escritório e PDVs; * Realizar triagem de problemas técnicos, buscando solução inicial ou direcionamento adequado; * Apoiar na instalação, configuração e atualização de sistemas e softwares; * Auxiliar usuários na utilização de sistemas internos e ferramentas corporativas; * Apoiar na criação, configuração e manutenção de e\-mails e acessos. Apoio na gestão de ativos de TI * Apoiar no controle, organização e acompanhamento do ciclo de vida dos ativos de TI (notebooks, periféricos, smartphones, acessos); * Manter registros atualizados de equipamentos e usuários; * Apoiar no envio e acompanhamento de equipamentos para manutenção. Apoio Operacional e Administrativo * Apoiar demandas administrativas relacionadas à área; * Apoiar processos internos que utilizem sistemas corporativos. * Apoiar no controle de validade de produtos por meio de sistemas internos; * Realizar cotações/orçamentos de equipamentos quando necessário; Atualização e Conformidade * Acompanhar canais oficiais da franqueadora (manuais, extranet, comunicados), fazendo aplicação das diretrizes nas rotinas operacionais. Melhoria Contínua * Identificar oportunidades simples de melhoria nas rotinas do dia a dia; * Apoiar a implementação de soluções práticas (automatizações, ajustes em ferramentas); * Apresentar sugestões de melhoria, conforme orientação da liderança. **REQUISITOS;** * Ensino superior em andamento em Tecnologia da informação, ciência da Computação ou áreas correlatas; * Disponibilidade para estagiar em Eunápolis/BA, com carga horária de 30h semanais; * Conhecimento básico em hardWare, com capacidade de identificar componentes e apoiar em diagnósticos iniciais; * Pacote Office básico ao intermediário, com foco em Excel para organizar e controlar informações; * Conhecimento básico de redes e conectividade (Internet, Wi\-fi, configurações simples). Acreditar no Amor e na Beleza, com mentalidade aberta ao novo, ao digital, a diversidade e inclusão.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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