Assistente de E-commerce

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para acompanhar pedidos, realizar atendimento ao cliente, monitorar estoque e dar suporte a operações de e-commerce e marketplaces, garantindo a organização e atualização de processos. Principais Destaques: 1. Acompanhamento e gestão de pedidos em diversas plataformas e marketplaces. 2. Atendimento ao cliente eficaz via múltiplos canais e pós-venda. 3. Suporte completo às operações de e-commerce e gestão de estoque. **Acompanhamento de pedidos e respostas em plataformas e portais** (Shopee, Mercado Livre, Magalu, Amazon, site próprio e sistema interno). **Atendimento ao cliente via chats, mensagens e e\-mail**, garantindo retorno rápido e cordial. **Monitoramento de estoque** (incluindo Full) e comunicação com a equipe interna para evitar rupturas. **Impressão e separação de pedidos**, acompanhando a logística junto à equipe responsável. **Avisar clientes sobre atrasos, acompanhar processos até a entrega e realizar pós\-venda.** **Organização e atualização dos controles internos** relacionados a pedidos, prazos, entregas e faturamento. **Apoio na inclusão e atualização de produtos** nos marketplaces e site, garantindo fotos, descrições e preços corretos. **Acompanhar performance de vendas e indicadores básicos** (ex.: reclamações, devoluções, SLA de resposta). **Apoiar em campanhas promocionais e ajustes de preços** conforme orientações da gestão. **Acompanhar emissão de notas fiscais e integração com transportadoras** quando necessário. **Conferência de pedidos faturados e entregues**, sinalizando inconsistências. **Auxiliar no relacionamento com parceiros e marketplaces**, resolvendo pendências e chamados abertos. **Local:** Pouso Alegre/MG **Formato:** 100% presencial – de segunda a sexta, horário comercial **Remuneração:** R$ 2\.000,00 ### **Requisitos** * Experiência anterior com e\-commerce e marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Magalu, Amazon). * Conhecimento em sistemas internos de gestão/ERP e plataformas de venda online. * Ensino médio completo. ### **Benefícios** * Vale\-alimentação * Vale\-transporte * Convênio médico * Convênio odontológico * Prêmio de aniversário Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)