**Atividades:** Estamos em busca de um(a) **Supervisor(a) de Monitoramento e Portaria Virtual** para liderar a equipe responsável pelo acompanhamento de sistemas de segurança eletrônica e controle de acesso remoto.​ O(a) profissional atuará garantindo a excelência operacional, o cumprimento de procedimentos e o alto padrão de atendimento ao cliente. **Responsabilidades:** ●Supervisionar a equipe de operadores de **monitoramento de alarmes e portaria virtual**; ●Acompanhar e garantir o cumprimento dos **protocolos de atendimento remoto** e resposta a eventos de segurança; ●Controlar **escalas, desempenho e indicadores operacionais**; ●Promover **treinamentos e desenvolvimento da equipe**; ●Realizar **análise de ocorrências**, propondo melhorias e soluções ágeis; ●Elaborar relatórios de performance e apoiar a gestão na **melhoria contínua dos processos**; ●Assegurar a **qualidade do atendimento** e a satisfação dos clientes. **Requisitos:** ●Experiência anterior em monitoramento de alarmes, portaria virtual ou segurança eletrônica; ●Experiência em **liderança ou supervisão de equipes operacionais**; ●Conhecimento em **sistemas de CFTV, alarmes e controle de acesso**; ●Superior completo em Gerenciamento de Processos, Gestão de Pessoas ou Administrativo ●Perfil proativo, organizado e com boa comunicação. ●Disponibilidade de horários **Diferenciais:** ●Cursos na área de segurança eletrônica, gestão de pessoas ou atendimento remoto; ● Vivência em empresas de portaria virtual ou monitoramento 24h Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 \- R$4\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte