Resumo da Vaga: Integrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões de informática, e propondo melhorias. Principais Destaques: 1. Oferecer suporte para o Coordenador(a) de Help Desk 2. Realizar atendimento aos usuários e solucionar questões de informática 3. Propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa Integrar o time de Central de Atendimento \- Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da área. **Responsabilidades/Atribuições:** * Realizar atendimento pelas plataformas aos clientes ISP, oferecendo suporte a redes e Internet predial; * Analisar, identificar e resolver problemas técnicos, de forma remota; * Elucidar dúvidas de clientes ISP (do segmento predial / provedores de serviços de internet); **Requisitos** **OBRIGATÓRIAS:** * Ensino médio concluído. **DESEJÁVEIS:** * Experiência prévia de 01 (um) ano com funções de atendimento (remoto) ao cliente em centrais de atendimento; * Conhecimentos e/ou Certificações: + Cursos de Informática Básica, Pacote Office e/ou Manutenção de Computadores.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
Indeed · HR
