Assistente de Implantação

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Assistente de Implantação proativo para integrar nossa equipe, focado em garantir a excelência na experiência do cliente pós-contrato, gerenciando o processo de implementação e mantendo a comunicação. Principais Destaques: 1. Atuar como ponto de contato para clientes durante a implementação 2. Manter comunicação frequente para alinhamento e clareza 3. Apoiar o time com registros e atualizações em ferramentas internas Estamos em busca de um **Assistente de Implantação** para integrar nosso time e garantir uma experiência de excelência aos clientes logo após o fechamento do contrato com o time comercial. **Responsabilidades** * Realizar o contato inicial com novos clientes, dando as boas\-vindas e apoiar a conduzir o processo de implementação; * Agendar reuniões de kick\-off e demais encontros necessários; * Esclarecer dúvidas iniciais dos clientes, transmitindo segurança e orientação; * Acompanhar o progresso da implementação, atuando como ponto de contato entre o cliente e as áreas internas; * Direcionar demandas para os fluxos internos, como suporte, marketing e TI; * Apoiar o time com registros e atualizações em ferramentas internas, planilhas e sistemas; * Organizar e acompanhar agendas das líderes do setor; * Manter contato frequente com clientes por telefone e e\-mail, garantindo alinhamento e clareza nas comunicações. **Requisitos e Qualificações:** * Superior em andamento nas áreas de Administração, Direito, Processos Gerenciais ou afins; * Boa comunicação verbal e escrita; * Desenvoltura e proatividade; * Organização e atenção aos detalhes; * Facilidade para lidar com clientes e trabalho em equipe; * Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e cumprir prazos; * Pontualidade e responsabilidade; * Conhecimento em uso de computador, Excel e e\-mail.