Analista tecnico de pos obras

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional para atuar no atendimento técnico pós-entrega, diagnosticando solicitações, elaborando relatórios e fiscalizando reparos para garantir a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Oportunidade de desenvolvimento e aprimoramento de competências 2. Participação em projetos impactantes que fazem a diferença 3. Atendimento técnico especializado e gestão de chamados Descrição: Estamos em busca de profissionais apaixonados por contribuir para a excelência em nossas operações. Ao se juntar a nós, você terá a oportunidade de se desenvolver e aprimorar suas competências, enquanto participa de projetos impactantes que fazem a diferença. Venha dar o próximo passo em sua carreira! Responsabilidades e atribuições * Realizar o primeiro atendimento técnico aos clientes no período de pós\-entrega, agendando e executando vistorias nas unidades. * Diagnosticar e classificar as solicitações dos clientes, identificando a procedência e a melhor solução para cada caso. * Elaborar e apresentar relatórios técnicos detalhados, com registros fotográficos e pareceres sobre as patologias encontradas. * Programar e fiscalizar a execução dos serviços de reparo, garantindo a qualidade, o cumprimento de prazos e a satisfação do cliente. * Realizar a gestão de chamados técnicos através do software Mobuss, mantendo todas as etapas do processo atualizadas. * Atuar como principal ponto de contato com o cliente durante o processo de assistência, mantendo uma comunicação clara, proativa e cordial. * Lançamento de solicitações, pedidos, contratos e notas fiscais, através do software SIENGE. Requisitos e qualificações * Formação concluída em Engenharia Civil; * Conhecimento em SIENGE. 2512180202551924580