Auxiliar de Relacionamento

Descrição

Resumo da Vaga: O Auxiliar de Relacionamento atende o público em diversos canais, apoia a emissão de documentos e organiza ações de captação, garantindo um atendimento ágil e de qualidade. Principais Destaques: 1. Atendimento ao público em múltiplos canais e área corporativa 2. Realização de ações ativas com alunos potenciais e participação em feiras 3. Comunicação excelente, proatividade e trabalho em equipe **Sobre o Cargo:** **O Auxiliar de Relacionamento é responsável por** atender o público nos diversos canais, apoiar a emissão de documentos, organizar ações de captação e divulgar cursos, além de articular demandas com áreas internas. **Seu maior desafio é** garantir um atendimento ágil e de qualidade, conciliando diferentes demandas e fortalecendo o relacionamento com os públicos atendidos. **Responsabilidades e atribuições** **Principais Responsabilidades:** * Realizar atendimento ao público nos múltiplos canais e área corporativa, sob demanda * Realizar a emissão de comprovantes/documentos dos alunos presencial/online * Verificar e controlar o e\-mail da área * Operacionalizar todas as demandas necessárias que envolvam o atendimento * Distribuir os materiais de divulgação dos cursos nos espaços físicos da Universidade * Realizar ações ativas com os alunos potenciais * Participar de stands e feiras * Consultar as áreas relacionadas às questões de atendimento, como Eventos, Setor Financeiro, Tesouraria **Requisitos e qualificações** **Pré\-requisitos:** * Ensino médio concluído; * Ter experiência com atendimento ao público **Habilidades e competências desejáveis:** * Resiliência; * Foco, Planejamento e Organização; * Excelente comunicação e escuta ativa; * Proatividade; * Facilidade e gosto pelo trabalho em equipe; * “Brilho nos olhos” (automotivação e interesse genuíno). **Informações adicionais** **Nosso pacote de benefícios:** * Plano de saúde e odontológico; * Desconto em mensalidades acadêmicas (graduação, pós\-graduação, extensão/ idiomas); * Previdência privada complementar; * Restaurante universitário; * Recesso de Natal; * Salas de amamentação; * Reembolso creche; * Estacionamento gratuito; * Vale transporte. *Se você acredita que a Educação transforma as pessoas e é motivado por desafios*, ***VEM PRA PUCRS!*** Na PUCRS, acreditamos que cada pessoa pode transformar o mundo, e é isso que nos move todos os dias a ser tudo o que podemos. Aqui, tradição e inovação caminham lado a lado para criar um ecossistema único, que integra **educação, saúde, pesquisa, cultura e inovação**. Mais de sete mil colaboradores dão vida a uma comunidade plural e criativa, guiada pela solidariedade, pelo espírito de família e pela certeza de que o conhecimento transforma realidades. Por tudo que podemos ser, abrimos caminhos para novas oportunidades de aprendizado, conexões significativas e impacto positivo na sociedade. **Conheça as diversas frentes de atuação que integram tudo o que somos:** * 7 Escolas (Graduação, Pós\-Graduação, Pesquisa e Educação Continuada); * 5 Institutos (Instituto do Cérebro da PUCRS, Instituto de Cultura, Instituto de Geriatria e Gerontologia, Instituto do Meio Ambiente Pró\-Mata, Instituto do Petróleo e Recursos Naturais); * Hospital São Lucas da PUCRS; * Museu de Ciências e Tecnologia; * Biblioteca Central; * Centro de Eventos; * Parque Esportivo; * Parque Científico e Tecnológico (Tecnopuc); * Labelo \- Laboratórios Especializados em Eletroeletrônica da PUCRS; * E muito mais...