suporte tecnico

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por auxiliar usuários e clientes na resolução de problemas tecnológicos, incluindo computadores, sistemas, redes, softwares e dispositivos. Principais Destaques: 1. Atendimento e diagnóstico de problemas técnicos por diversos canais 2. Orientação de usuários e instalação/configuração de softwares/hardwares 3. Registro e acompanhamento de incidentes até a resolução Responsável por ajudar usuários e clientes a resolver problemas relacionados a tecnologia,como computadores ,sistemas,redes,softwares e dispositivos. Atender chamados(por telefone,email,chat ) Diagnosticar problemas técnicos Orientar usuários na utilização de sistemas e equipamentos Instalar,configurar e atualizar softwares e hardwares Escalar problemas mais complexos Registrar e acompanhar incidentes até resolução