Resumo da Vaga: Analista de suporte e implantação responsável por atendimento presencial, consultoria técnica, configuração de software, treinamento e suporte de sistema de Folha de Pagamento, com foco em órgãos públicos. Principais Destaques: 1. Atendimento presencial e remoto com foco em implantação e suporte técnico. 2. Capacitação de usuários e melhoria de processos em sistemas de RH/DP. 3. Cultura colaborativa e de alto comprometimento com as entregas. **Como analista de suporte e implantação você será responsável por:** * Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico do sistema de Folha de Pagamento. * Realizar consultoria técnica de sistemas e/ ou regra de negócio; * Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão público, garantindo conformidade com a legislação vigente; * Conduzir treinamentos presenciais e remotos para os usuários dos sistemas, capacitando\-os no uso adequado das funcionalidades disponíveis e propondo melhorias nos processos; * Prestar suporte técnico, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas, tanto presencialmente quanto remotamente; * Documentar informações relevantes sobre os atendimentos realizados, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços. **Requisitos mínimos para participar do processo seletivo:** * Ensino superior – Em andamento ou completo em Recursos Humanos; * Disponibilidade para viagens e CNH B; * Experiência com fechamento da folha de pagamento. **Itens não obrigatórios, mas que contribuem em sua candidatura:** * Experiência em suporte técnico e/ou implantação de sistemas de RH/DP em órgãos públicos/privados; * Conhecimento em legislação e normas públicas aplicáveis a área de RH/DP. **Se você se identifica com alguma das competências abaixo, talvez sua carreira esteja aqui:** * Comunicação clara, objetiva e empática em um nível que chamamos de “Encantadores de pessoas”, * Ter alto nível de comprometimento junto aos clientes, fazendo da necessidade dele a nossa e assim garantirmos as entregas legais das entidades públicas; * Senso investigativo, pois é comum existir demandas que desafiem o óbvio, sendo necessária a realização de testes por caminhos distintos dos já conhecidos; * Ser colaborativo é um dos maiores destaques dos profissionais da empresa, pois aprendemos que a gestão pública é repleta de legislações e regras específicas, o que exige alto grau de cooperação entre os times **Confira os benefícios e diferenciais de uma empresa líder no mercado tecnológico e premiada pelo GPTW:** * Vale Refeição – R$ 40,00 por dia útil trabalhado; * Vale Alimentação – R$ 243,00 mensal; (São R$ 1\.000,00 em cartões vale alimentação/refeição) * Adiantamento de refeições para viagens – (R$ 30,00 almoço e R$30,00 jantar); * Plano de saúde Unimed – 50% titular e 50% filhos até 18 anos; * Plano odontológico – 50% titular e 50% filhos até 18 anos; * Vale Transporte; * Auxílio educação – Baita incentivo aos estudos; * Auxílio creche – Filhos menores de 6 anos; * Day\-off de aniversário – Folga flexível; * Indicação premiada (vale\-presente no valor de R$300,00\); * Presente por tempo de casa; * Seguro de vida / Auxílio funeral; * Dia saudável; * Quick Massage. Carga horária de 40h semanais (08h às 17h \- Segunda a Sexta) ... e ainda tem muito mais!
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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