Indeed
Consultor(a) de pós-vendas
Descrição: Candidate\-se rapidamente pelo email:
Requisitos e qualificações: Requisitos Obrigatórios* Realizar atendimento presencial aos clientes da oficina, recebendo, orientando e conduzindo o processo de pós\-venda.
* Efetuar agendamentos, confirmações e follow\-up dos serviços realizados.
* Acompanhar oportunidades de retorno dos clientes para revisões, manutenções e serviços recomendados.
* Trabalhar ativamente a carteira de clientes com foco em aumento de fluxo e fidelização.
* Apoiar ações de atendimento e relacionamento, garantindo a melhor experiência do cliente.
* Registrar informações, históricos e evoluções no CRM e demais sistemas internos.
* Atuar em parceria com técnicos e equipe da oficina, assegurando fluxo organizado e comunicação clara.
* Identificar e direcionar clientes
* Forte perfil comunicativo e orientação
* para oportunidades de vendas ou renovação, quando aplicável.
* ão ao relacionamento com o cliente.
* Capacidade de lidar com alto volume de atendimento presencial.
* Residir obrigatoriamente em Tatuí.
* Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.
* Organização e disciplina para rotina operacional intensa.
* Maturidade emocional e postura profissional.
Remuneração:* Salário fixo: R$ 2\.279,00
* Comissões a partir do 3º mês (após período de rampagem e validação técnica)
* Expectativa de ganhos totais médios: entre R$ 2\.500,00 e R$ 3\.000,00 mensais, conforme desempenho
Diferenciais Desejáveis* Experiência prévia em atendimento ao cliente, recepção de serviços, varejo ou vendas.
* Vivência com motos, oficinas, autopeças ou segmentos correlatos.
* Conhecimento básico em CRM ou ferramentas de atendimento.
* Facilidade com comunicação digital, como WhatsApp Business, agendamentos e mensagens de acompanhamento.
Competências Comportamentais* Comunicação clara, empática e profissional
* Capacidade de criar conexão rápida com o cliente
* Organização e senso de prioridade
* Perfil resolutivo e orientado à experiência do cliente
* Resiliência, estabilidade emocional e proatividade
Formação* Não é exigida formação específica.
* A empresa oferece treinamento completo antes do início das atividades, abrangendo produtos, processos e padrões de atendimento.
Informações Adicionais* As comissões passam a ser aplicadas após o período inicial de treinamento e validação técnica.
* O atendimento é predominantemente presencial, com contato direto e constante com o cliente.
* A função exige postura profissional, alta energia de atendimento e habilidade para conduzir conversas com cordialidade e clareza.
Jornada de trabalho: Horário de trabalho:Segunda a sexta\-feira: das 08h às 18h (2 horas de almoço)Sábado: a partir das 08h30, com horário reduzido conforme fluxo da loja
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio \- Completo
2512170202551921857

R. Santa Cruz, 70 - Jardim Modena, Tatuí - SP, 18270-320, Brazil
R$2,500-3,000/Mês