Agente de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar no atendimento presencial e digital a cooperados, esclarecendo dúvidas, realizando transações e oferecendo produtos e serviços bancários, mantendo-se atualizado com as políticas do setor. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal (presencial, chat, e-mail e telefone) 2. Oportunidade de oferecer produtos e serviços bancários 3. Foco em atualização e conhecimento do setor bancário **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço. **Nível:** Operacional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT Realizar atendimento aos cooperados presencial, via chat, e\-mail e telefone; Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços bancários; Realizar transações bancárias, como transferências e pagamentos de contas; Realizar o cadastro de novos clientes e atualização de dados cadastrais; Oferecer produtos e serviços bancários aos cooperados, como cartões de crédito e empréstimos; Realizar o acompanhamento de processos de abertura de contas e solicitações de serviços bancários. Manter\-se atualizado sobre as políticas e procedimentos do banco e das regulamentações do setor bancário. **Requisitos:** Graduação: Ensino médio completo; Conhecimentos: Conhecimento em informática e facilidade com tecnologia bancária digital; Experiência: Experiência em atendimento ao cliente e/ou em instituições financeiras será considerado um diferencial; Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, habilidade em solucionar problemas, pro\-atividade e trabalho em equipe; **Benefícios:** Acordo BH, Auxílio creche, Folga Aniversário, Participação nos lucros, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência privada, Seguro de Vida, Transporte, Uniforme, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte