ASSISTENTE CUSTOMER SERVICE

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar com atendimento ao cliente, fornecendo informações, registrando ocorrências e apoiando na resolução de problemas em equipe. Principais Destaques: 1. Atendimento a clientes via telefone, e-mail, chat ou presencialmente 2. Apoio na resolução de problemas e atualização de sistemas internos 3. Trabalho colaborativo com setores operacional e logístico ASSISTENTE CUSTOMER SERVICE Principais Responsabilidades: * Atender clientes via telefone, e\-mail, chat ou presencialmente * Fornecer informações sobre envios, prazos de entrega, rastreamento e tarifas * Registrar e acompanhar reclamações, ocorrências e solicitações * Apoiar na resolução de problemas relacionados a atrasos, extravios ou avarias * Atualizar sistemas internos com informações de clientes e envios * Trabalhar em conjunto com os setores operacional e logístico Requisitos: * Ensino médio completo (superior em áreas administrativas será diferencial) * Boa comunicação verbal e escrita * Organização e capacidade de resolução de problemas * Conhecimentos básicos de informática * Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente em logística ou transportes) Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2\.581,00 por mês Local do trabalho: Presencial