Técnico TI/SISTEMAS - VAGA AFIRMATIVA PARA PCD

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para auxiliar na administração de processos de TI, gestão de mudanças, ativos, CMDB, continuidade e disaster recovery, licenciamentos e suporte de infraestrutura. Principais Destaques: 1. Vaga afirmativa para PCD em uma multinacional portuguesa de TI 2. Oportunidade de crescimento em diversas áreas de TI 3. Ambiente dinâmico com foco em inovação e paixão #### **Sobre o trabalho Técnico TI/SISTEMAS \- VAGA AFIRMATIVA PARA PCD** **Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!** Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso. Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1\.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4\.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo. **Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte\-se a nós!** Responsável por auxiliar na administração de processos de TI como gestão de mudanças de TI, ativos e cmdb, continuidade e disaster recovery, gestão de licenciamentos e serviços de suporte de infraestrutura, e também apoiar na gestão e desenvolvimento de indicadores sobre estes processos. **Responsabilidades e Tarefas da Função** Apoiar na manutenção da política de mudanças TI. Apoiar execução de reunioes do grupo de controle de mudanças TI. Apoiar na avaliação do impacto das mudanças para o grupo de liberações de TI. Apoiar na execução tarefas no software de controle de mudanças * criticar mudanças abertas/não encerradas * validar critérios das mudanças solicitadas * estabelecer grupo de mudanças para pauta do grupo de mudanças * Auxilio a dúvidas dos usuários no sistema e processo de mudança. * Cadastro de tipos de mudanças padrão aprovadas pelo grupo de mudanças Apoiar no controle de indicadores processo de mudanças Apoiar na confecção do calendário anual de mudanças de TI (infraestrutura e sistemas) Auxiliar em atualização de normas do processo de mudanças Apoiar na documentação sobre instrução de trabalho de mudanças. Apoiar na manutenção do Sistema de CMDB (inventario de ativos do Data Center e Filiais) * Atualizar cadastro dos dispositivos/ativos. * apoio na avaliação do funcionamento da ferramenta(software) CMDB * Gerar relatórios de ativos * Apoio na Atualização da ferramenta CMDB Verificar periodicamente as alterações no ambiente, e quando necessário cobrar as ações corretivas. Validar informações/documentações entregues por mudanças Apoiar no controle indicadores da CMDB Apoiar em atualização de normas do processo de ativos Apoiar processos de auditorias (geração de dados e evidencias, e normas). Apoiar na gestão de indicadores de chamados de TI da SÇ * apoiar na criação de indicadores, * emitir e apoiar na elaboração dos relatórios, * apoio no acompanhamento do processo de gestão de chamados. Apoiar na gestão de licenciamentos de infraestrutura Apoiar nas adequações e indicadores de normas dos processos da Sç. Apoiar nas atividades demandas para organização e controle de continuidade **Requisitos Complementares DESEJAVEIS** Informática Intermediário ISO 15999\-2 ISO 22301 Normas Continuidade Negócio Workflow Intermediário COBIT Básico Linguagem PHP Básico Dominio Arquitetura Redes LAN e WAN ITIL Básico Auditoria de TI/Sistemas Qualidade Aplicativos WEG Avançado Segurança da Informação Básico Processos WEG Análise orientada a objetos Básico Conhecimento em Redes **Habilidades Pessoais (desejavel)** Raciocínio Lógico Confiabilidade Resiliência Proatividade Dinamismo Negociação Relacionamento Interpessoal Organização Capacidade Analítica Facilidade Comunicação Facilidade Trabalho em Equipe **O que oferecemos** * Vale Refeição; * Vale Transporte ou Vale Combustível; * Plano de saúde; * Plano odontológico; * Seguro de vida; * Auxílio creche; * Licença maternidade e Paternidade; * Wellhub; * OnHappy; * Sesc; * Horário Flexível.