Resumo da Vaga: Profissional para gerenciar processos comerciais, garantir o cumprimento de políticas, normas fiscais e atuar na resolução de problemas e alinhamento de processos. Principais Destaques: 1. Experiência em gestão de vendas e atendimento ao cliente. 2. Atuação estratégica em melhoria de processos comerciais. 3. Oportunidade de integrar equipes multidisciplinares (squad). Descrição: * Formação superior em Administração, Engenharia, Comércio Exterior ou áreas correlatas. * Experiência em administração de vendas, atendimento ao cliente e gestão de pedidos. * Conhecimento em gestão de contratos, políticas comerciais e compliance. * Experiência com processos de reclamações (Claim Management) e análise de indicadores. * Domínio do pacote Office (Excel avançado desejável). * Conhecimento em sistemas ERP e CRM. * Perfil analítico, organizado e com habilidade de comunicação para interação com múltiplas áreas. Diferenciais: * Experiência no setor automotivo ou industrial. * Vivência em melhoria de processos comerciais e uso de metodologias ágeis. * Experiência com inteligência artificial aplicada a processos comerciais e análise de dados. * Vivência em modelos de trabalho em squad, integrando múltiplas áreas para entrega de resultados. * Domínio de Power BI para criação e análise de dashboards e indicadores de performance. * Conhecimento em normas fiscais e legislação tributária aplicável a vendas. * Gerenciar pedidos e processos comerciais, garantindo atendimento aos prazos (SLA) estabelecidos. * Assegurar o cumprimento da política comercial, compliance, políticas internas e normas fiscais. * Realizar o cadastro e atualização de clientes, produtos e condições comerciais. * Atuar em interface com logística, controladoria, fiscal e jurídico para resolução de problemas e alinhamento de processos. * Prestar suporte à fábrica e contribuir para a padronização de processos comerciais. * Elaborar e acompanhar indicadores e relatórios de performance. * Apoiar pleitos de reajuste de preços, acompanhamento e suporte aos volumes acordados, além de gestão de contratos comerciais. * Receber, registrar e analisar reclamações de clientes relacionadas a preço, entrega, qualidade e cobrança (Claim Management). * Gerar relatórios de indicadores de claims e acompanhar a implementação de ações corretivas. * Oferecer suporte ao time comercial na preparação de propostas, contratos e condições comerciais, garantindo conformidade com as políticas internas. * Apoiar processos de cotação e implantação em conjunto com o PMO. 2512010202191711497
João Silva
Indeed · HR
João Silva
Indeed · HR
