Você será responsáel pelo suporte remoto e presencial, instalação, configuração, customização e gerenciamento de recursos computacionais (hardware e software), incluindo o upgrade de equipamentos e/ou novos softwares, programas, aplicativos, módulos de sistemas, sistemas informatizados e suas derivações (versões, releases e correções), bem como atendimento às redes de comunicação, apoio aos usuários em dúvidas a respeito dos aplicativos padrão de mercado, dentre outros; Responsabilidades: * Detectar e solucionar, de modo corretivo e preventivo, possíveis problemas em equipamentos de TI; * Verificar as condições dos equipamentos de TI; * Suportar os usuários da CONTRATANTE em reuniões presenciais, de teleconferência e videoconferência, organizando e montando os equipamentos; * Atuar em campo, para eventual resolução de incidente ou de solicitação de serviço, ou para realizar vistorias; * Confeccionar cabos de rede e verificação básica e identificação de problemas de infraestrutura de cabeamento UTP; * Identificar e solucionar problemas relacionados a pontos de rede; * Implementar compartilhamento de recursos de rede; Identificar problemas em infraestrutura de cabeamento UTP; * Suportar verificação de problemas físicos de LAN, WAN e WLAN, envolvendo um ambiente heterogêneo contendo hubs e switches; * Instalar, repor e substituir equipamentos de TI e peças defeituosas que serão fornecidas e custeadas pela CONTRATANTE, desde que tais equipamentos estejam fora da garantia. * Instalar, atualizar e configurar sistemas de segurança Antivírus e dos Sistemas Operacionais (S.O.) suportados pela Contratante, atualmente Windows e Chrome, e qualquer outro S.O; * Configurar e instalar softwares nos computadores, notebooks e tablets; * Remover versões anteriores e configurar o novo ambiente virtual (Formatação), definido pela contratante; * Reconfigurar equipamentos e softwares existentes; * Instalar e configurar estações de trabalho e impressoras; * Suportar operações básicas em computadores, impressoras, periféricos e acessórios na respectiva DE de alocação e suas UEs; * Instalar placas de rede e atualização de drives; * Substituir insumos de informática como cartuchos de tinta e toner (fornecidos pelo CONTRATANTE); * Realizar carga, expurgo e movimentação de dados em mídias de armazenamento; * Executar ações de segurança de dados como: backup, recover, detecção de vírus, desinfecção de mídias e arquivos, dentre outros; * Identificar e resolver problemas, falhas e não\-conformidades técnicas apresentadas pelos recursos computacionais (hardware e software) em uso ou em fase de incorporação; * Apoiar as Unidades Escolares na identificação, descrição e fluxos de abertura de chamado de garantia junto aos fornecedores de equipamentos ou serviços com garantia vigente Requisitos * Ensino superior completo * Experiência em suporte de TI, remoto e local. * Disponibilidade para usar veículo próprio