Assistente de Atendimento ao Cliente - Cintilus

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por proporcionar um atendimento ao cliente excepcional, garantindo uma experiência confortável e profissional aos pacientes. Principais Destaques: 1. Atendimento acolhedor e empático aos pacientes 2. Gestão eficiente do agendamento de procedimentos 3. Comunicação eficaz entre pacientes e equipe médica **Missão** Proporcionar um serviço de atendimento ao cliente excepcional, garantindo que a experiência dos pacientes na clínica seja confortável, eficiente e profissional. Comunicar\-se claramente com os pacientes, fornecendo informações precisas sobre horários de procedimentos e políticas da clínica. Colaborar com outros funcionários, para garantir um ambiente de trabalho harmonioso e uma experiência positiva para os pacientes. **Principais Atividades** * Atendimento ao Cliente: Recepcionar os pacientes com cortesia e empatia, criando um ambiente acolhedor e confortável desde o momento em que entram na clínica. * Agendamento de Procedimentos: Gerenciar o agendamento de procedimentos de medicina nuclear, garantindo que os pacientes sejam atendidos de maneira eficiente e que os horários sejam otimizados. * Registro de Pacientes: Coletar informações pessoais e de seguro dos pacientes de forma precisa e confidencial, garantindo a conformidade com as regulamentações de privacidade de dados. * Orientação e Direcionamento: Fornecer orientações claras aos pacientes sobre os procedimentos que irão realizar, incluindo instruções pré e pós\-procedimento, localização de salas e quaisquer requisitos específicos. * Comunicação Interna e Externa: Servir como ponto de contato entre os pacientes, a equipe médica e outros departamentos da clínica, garantindo uma comunicação eficaz e a coordenação adequada dos cuidados. **Requisitos** * Ensino Médio; * Curso Técnico na área administração ou afins; * 6 meses de atuação na atendimento ao cliente. **Habilidade Comportamentais** * Detalhismo * Organização * Planejamento **Horário:** 2ª a 6ª feira das 06:50 às 15:50 e sábado 07:00 às 11:00 **Local:** Rua Amazonas, 301, bairro Garcia (ou Ribeirão Fresco), em Blumenau \- SC, 89020\-900