Resumo da Vaga: Atue no suporte aos clientes, garantindo uma experiência positiva, solucionando problemas e contribuindo para o sucesso contínuo da jornada do cliente. Principais Destaques: 1. Suporte ao cliente e resolução de problemas técnicos e operacionais. 2. Relacionamento com clientes, identificando melhorias e orientando boas práticas. 3. Ambiente descontraído, alegre, engajado e com rápido aprendizado colaborativo. Sua principal função será atuar no suporte aos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficiente no uso dos serviços e da plataforma da empresa. Você será responsável por atender demandas técnicas e operacionais, esclarecer dúvidas, solucionar problemas e acompanhar chamados até a resolução, sempre alinhado às expectativas do cliente. Além disso, você terá um papel importante no relacionamento com os clientes, auxiliando na identificação de oportunidades de melhoria, orientando boas práticas de uso e contribuindo para o sucesso contínuo da jornada do cliente. Para isso, buscamos alguém com comunicação clara e positiva, perfil organizado, proativo e com facilidade para lidar com diferentes cenários e desafios. Você trabalhará em conjunto com outros times e terá troca constante de conhecimento, apoiando seu desenvolvimento profissional e crescimento dentro da empresa. Na FastBuilt, buscamos promover um ambiente descontraído, alegre e engajado, onde o aprendizado acontece de forma rápida e colaborativa. Se você se identificou com essa descrição, então você está pronto para fazer parte de um time estratégico, com alta velocidade de entrega e aprendizado.