Analista de Rede Móvel - Suporte Técnico N3 | Timbó

Descrição

Eiii! Você acha que sempre tem um jeito diferente e melhor para fazer as coisas? Vem inovar e se transformar aqui na Unfique!! A pessoa que procuramos é aquela engajada com inovação, que contribuirá para a construção de nosso futuro. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** * Lista de atividades que a pessoa vai fazer: Análise e resolução de problemas: Receber, diagnosticar e solucionar falhas na rede móvel, como quedas de sinal, lentidão na internet, problemas de conectividade e mau funcionamento de serviços; * Monitoramento da rede: Monitorar continuamente o desempenho da rede móvel, identificando gargalos, anomalias e potenciais problemas, a fim de garantir a qualidade do serviço e prevenir falhas; * Otimização da rede: Implementar medidas para otimizar o desempenho da rede, como ajustes de configurações, balanceamento de carga e expansão da infraestrutura, visando melhorar a experiência do usuário; * Gerenciamento de chamados: Registrar, categorizar e priorizar chamados de suporte técnico, garantindo um atendimento rápido e eficiente aos clientes. **Requisitos e qualificações** **Habilidades:** Boa comunicação; Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos; Senso de inovação; Protocolos de rede e móvel (como 2G, 3G, 4G e 5G); Pacote Office; Habilidades analíticas. **Requisito:** Possuir CNH. **Formação:** Ensino Superior completo ou em andamento na área. **Diferencial:** Familiaridade com equipamentos de rede móvel, suas funções e configurações. Experiência no atendimento com o cliente **Informações adicionais** **Horário de trabalho: Segunda a sexta \- 08h às 12h e das 13h12 às 18h** Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Timbó. ### **Benefícios para quem trabalha aqui** Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR \- Programa de Participação nos Resultados Quinquênio \- premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença. Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto. Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029\. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos! Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente! Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas! **Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência** ### **Benefícios para quem trabalha aqui** Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR \- Programa de Participação nos Resultados Quinquênio \- premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique