Auxiliar de TI

Descrição

Resumo da Vaga: O Auxiliar de TI apoia demandas internas de tecnologia, garantindo o bom funcionamento de sistemas e equipamentos da empresa. Principais Destaques: 1. Atendimento de primeiro nível aos usuários (Service Desk / Help Desk) 2. Suporte básico a hardware, software e rede 3. Auxílio na instalação e configuração de programas e equipamentos **Auxiliar de TI** ================== Estamos em busca de um(a) **Auxiliar de TI** para integrar nossa equipe e apoiar o atendimento às demandas internas de tecnologia, contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos utilizados no dia a dia da empresa. **Principais Atividades** * Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários (Service Desk / Help Desk); * Registrar, acompanhar e atualizar chamados em sistema; * Prestar suporte básico a hardware, software e rede; * Auxiliar na instalação e configuração de programas e equipamentos; * Realizar criação, desbloqueio e redefinição de acessos de usuários; * Identificar e encaminhar demandas mais complexas para níveis superiores de suporte (N2/N3\). **Requisitos** * Ensinotécnico ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; * Conhecimento básico em hardware, sistemas operacionais e redes; * Familiaridade comambiente Windows e pacote Office; * Noções de atendimento a usuários e registro de chamados; * Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes. **Diferencial** * Experiência prévia em Service Desk ou Help Desk.