Agente de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável pelo atendimento ao cooperado, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, oferecendo suporte à gerência e contribuindo para o atingimento de metas. Principais Destaques: 1. Atendimento direto e telefônico aos cooperados 2. Comercialização de produtos e serviços financeiros 3. Prospecção de novos cooperados e oportunidades de negócios **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** 08h às 17h com 1h de descanço **Nível:** Operacional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT Responsável pelo atendimento ao cooperado diretamente ou por telefone, assistindo\-os nos processos do PA (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas. * Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cooperado. * Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento. * Prospectar novos cooperados e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os cooperados e a comunidade. * Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas. * Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos cooperados. * Auxiliar o cooperado na regularização de seus débitos. **Requisitos:** * Formação: Ensino superior cursando * Conhecimento básico no Pacote Office (Word, Power Point, Excel, Outlook). * Desejável Certificação CPA * Dinâmico e proativo; * Boa comunicação verbal e escrita; **Benefícios:** Assistência médica, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio vestuário, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte