Analista de Relacionamento ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Este papel envolve contato direto e gestão de carteira de clientes, acompanhando toda a jornada para criar estratégias que evitem churn e aumentem o MRR, baseado em dados. Principais Destaques: 1. Revolucionar a gestão condominial 2. Impactar a vida de 300 mil unidades condominiais 3. Foco na facilidade de uso da ferramenta e experiência do cliente Sobre a Almah Em 2017, a Almah nasceu para revolucionar a gestão condominial. A partir de desafios reais do mercado, criamos uma solução completa e intuitiva que vai muito além de uma simples ferramenta. Hoje, impactamos a vida de mais de 300 mil unidades condominiais, aumentando em até 50% a produtividade das administradoras e 60% a eficiência dos processos dos síndicos e sendo 100% transparente com os clientes. Se você busca uma empresa que valoriza a inovação venha fazer parte da Almah! Sabemos que você não tem tempo para perder, por isso a facilidade no uso da ferramenta é o que nos guia. A sua experiência é a nossa preocupação. Cada botão ou funcionalidade foi feito para facilitar o seu dia a dia. É bom porque funciona. Essa é a frase que nos motiva a desenvolver soluções e melhorias para oferecer aos nossos clientes tranquilidade e segurança. Não basta ser bonito, também precisa ser funcional, aqui trocamos a complexidade pela praticidade. O que você vai fazer na Almah? Contato direto com clientes para ações de engajamento; Gestão de carteira de clientes; Acompanhamento do cliente em toda jornada; Relacionamento com as áreas para criar estratégias que evitem churns, e aumentem o MRR; Realizar ações/reuniões baseadas em dados. **O que esperamos de você:** Trabalhar em equipe; Bom relacionamento Interpessoal; Intermediário pacote office;/ Conhecimento em Planilhas e Ferramentas Google; Disponibilidade no formato presencial em Brusque \- SC; Disponibilidade para trabalhar no horário comercial; Conhecimento de indicadores da área de CS; Experiência com relacionamento ao cliente; Habilidade com tecnologia. **DIFERENCIAIS:** Conhecimento em gestão condominial. **HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO:** Presencial em Brusque. Horário das 8h30 às 18h. Por que se juntar à Almah? Somos uma empresa que entende a realidade do setor condominial porque já estivemos do outro lado. Nossas soluções são testadas e validadas por administradoras reais , garantindo que entregamos eficiência e inovação para nossos clientes. Trabalhar na Almah significa participar de uma revolução no mercado condominial , ajudando administradoras a se tornarem mais produtivas, automatizadas e lucrativas. O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição! Capriche nessa primeira etapa \- nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fases. * Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD). * ️ Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso.