Resumo da Vaga: Responsável por atender e prospectar cooperados via canais digitais, comercializando produtos e serviços financeiros e contribuindo para a experiência digital. Principais Destaques: 1. Atendimento e prospecção de cooperados via canais digitais 2. Comercialização de produtos e serviços financeiros 3. Foco em melhoria contínua da experiência digital do cooperado **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço **Nível:** Operacional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT Descrição das atividades * Responsável por atender atuais e potenciais cooperados via canais digitais (chat, e\-mail, WhatsApp), identificando suas necessidades, apresentando soluções adequadas e ofertando produtos e serviços do portfólio. * Efetuar a comercialização e venda de produtos e serviços, encaminhando processos para áreas responsáveis, incluindo renovações e gestão da carteira digital, visando atender todas as necessidades dos cooperados e promover sua fidelização. * Prospectar novos cooperados e oportunidades de negócios por meio de estratégias digitais que beneficiem a cooperativa, os cooperados e a comunidade. * Expandir o relacionamento com os cooperados através de interações digitais personalizadas, buscando oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado. * Realizar acompanhamento e cobrança de inadimplentes por meio de canais digitais, formalizando propostas de renegociação aprovadas. * Contribuir para a melhoria contínua da experiência digital do cooperado, sugerindo melhorias e acompanhando indicadores de satisfação. **Requisitos:*** Formação: Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Economia, Ciências Contábeis e/ou afins. * Conhecimento em Pacote Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook). * Familiaridade com ferramentas digitais de atendimento (CRM, chatbots, plataformas de atendimento multicanal). * Conhecimento em produtos e serviços financeiros, negociação e matemática financeira. * Perfil organizado, dinâmico, proativo e com boa comunicação escrita. * Obrigatório CPA10\. **Benefícios:** Assistência médica, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio vestuário, Comissões, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte
João Silva
Indeed · HR
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