Descrição
Resumo da Vaga:
Profissional de atendimento e suporte ao usuário, responsável por suporte de TI de primeiro nível e manutenção de equipamentos.
Principais Destaques:
1. Atendimento e Suporte ao Usuário
2. Manutenção e Instalação de Sistemas e Equipamentos
3. Orientação de usuários sobre sistemas e softwares
Atendimento e Suporte ao Usuário
Realizar atendimento de primeiro nível aos colaboradores, presencialmente, por telefone, chat ou sistema de chamados.
Registrar, classificar e acompanhar as solicitações e incidentes até sua resolução.
Orientar usuários sobre o uso correto de sistemas, softwares e equipamentos.
Manutenção e Instalação
Executar instalação e configuração de sistemas operacionais, pacotes de software e dispositivos periféricos.
Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática (computadores, impressoras, scanners etc.).
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:* Tecnologia da Informação, Ensino Superior