Atendimento ao cliente

Descrição

Resumo da Vaga: A Bomvalor procura um(a) profissional proativo(a) e dinâmico(a) para Atendimento ao Cliente, focado em esclarecer dúvidas, registrar solicitações e otimizar a experiência do cliente em sua plataforma digital inovadora. Principais Destaques: 1. Integrar time de Atendimento ao Cliente em ambiente digital inovador 2. Utilização de tecnologia blockchain para transparência nas operações 3. Desenvolver habilidades de comunicação e resolução de conflitos A **Bomvalor** está em busca de um(a) profissional para integrar nosso time de **Atendimento ao Cliente** no **Mercado Bomvalor** — uma rede colaborativa que conecta compradores, vendedores e leiloeiros em um ambiente digital inovador. Nossa plataforma oferece soluções inteligentes para desmobilização de ativos, com praticidade, segurança e liberdade, utilizando **tecnologia blockchain** para garantir total transparência nas operações. Responsabilidades * Esclarecer dúvidas dos clientes com clareza e eficácia; * Registrar reclamações, sugestões e pedidos de suporte de forma organizada; * Encaminhar solicitações para as equipes responsáveis; * Informar clientes sobre quaisquer mudanças relevantes; * Atualizar e manter o banco de dados de clientes; * Monitorar e otimizar a experiência dos clientes; * Oferecer assistência no uso da plataforma; * Abastecer a plataforma com novos eventos; * Realizar atendimentos **ativos e receptivos** por ligações e chats online. ✅ Qualificações * Noções básicas de informática; * Excelentes habilidades de comunicação, argumentação e escrita; * Capacidade de resolução de conflitos; * Proatividade e dinamismo; * Bom relacionamento interpessoal e empatia; * Habilidade para compreender as necessidades dos clientes e se colocar no lugar deles; * **Desejável:** experiência em plataformas de atendimento. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.020,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-refeição * Vale\-transporte