Analista de Infraestrutura

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar como referência técnica na operação e sustentação de soluções de infraestrutura de TIC, participando de implantações, suporte e definição de soluções. Principais Destaques: 1. Ambiente dinâmico, em crescimento e com espaço real para gerar impacto. 2. Atuar como referência técnica em infraestrutura de TIC, acompanhando métricas. 3. Apoiar o time comercial na definição de soluções e requisitos de implementação. **Descrição da vaga****:** A **ZoomHolding** é um ecossistema que conecta empresas, pessoas e estratégia para impulsionar crescimento e inovação. Atuamos com visão de longo prazo, apoiando nossas marcas a evoluírem com autonomia, consistência e foco em resultado. Aqui, você vai encontrar um ambiente dinâmico, em crescimento e com espaço real para gerar impacto. Buscamos um(a) profissional que será responsável por atuar como referência técnica na operação e sustentação das soluções de infraestrutura de TIC, acompanhando indicadores, apoiando decisões estratégicas e garantindo a eficiência dos processos da área, também participa de implantações de projetos, suporte avançado de pós\-venda, documentação técnica e apoio ao time comercial na definição de soluções e requisitos de implementação. Junte\-se a nós e ajude a conectar ainda mais pessoas ao futuro! **Responsabilidades:** * Atuar como referência técnica da área, acompanhando métricas, indicadores e resultados operacionais; * Executar, analisar e aprimorar processos, contribuindo para maior eficiência e produtividade; * Elaborar manuais, documentações técnicas e registros de conhecimento; * Participar da implantação de soluções, desde o alinhamento com o cliente até a entrega final do projeto; * Realizar suporte técnico avançado e troubleshooting de 3º nível em contratos de pós\-venda; * Monitorar ambientes, acompanhar tickets de anormalidades e registrar ações em sistemas; * Utilizar ferramentas de gerenciamento e monitoramento de infraestrutura e ativos de rede; * Interagir com áreas internas, fornecedores e clientes para garantir a continuidade do atendimento; * Apoiar tecnicamente o time comercial em projetos, arquitetura de soluções e levantamento de requisitos; * Contribuir com a gestão na definição de objetivos e planos de capacitação técnica. **Requisitos Indispensáveis:** * Conhecimento avançado em infraestrutura de TIC; * Inglês avançado para leitura, escrita e conversação; * Experiência em implantação, administração e suporte de ambientes de servidores e storage; * Conhecimento avançado em plataformas MidRange e HighEnd; * Domínio de tecnologias SAN FC/IP, NAS e DAS; * Conhecimento em sistemas operacionais Linux, Microsoft, VMWare e AIX; * Experiência com instalação, configuração, migração e troubleshooting em redes SAN Cisco e Brocade; * Conhecimento em migração de dados, replicação, alta disponibilidade e recuperação de desastres; * Vivência em projetos técnicos, documentação e suporte especializado. **Nossos Benefícios:** * Plano de Saúde (30% de coparticipação); * Plano Odontológico; * Programa de Bônus; * GoGood; * Terapia com Zenklub; * Descontos exclusivos nos produtos \- Zoom Store * Kit boas\-vindas entregue no início do nosso onboarding; * Onhappy \- Voltada para o bem\-estar e qualidade de vida, que oferece experiências, conteúdos e serviços exclusivos para apoiar sua jornada de forma leve e positiva; * Hey Peppers \- Para aprimorar seu inglês com qualidade e flexibilidade; * Oportunidades de desenvolvimento contínuo e crescimento interno. **Localização****Modelo de contratação****Modelo de trabalho** Brasília, DF, BR Autônomo PJ Remoto