Atendente

Descrição

**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** 09h as 18h SEG A SEX / 08h às 12h SAB **Nível:** Operacional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT Atender e dar suporte aos clientes nas demandas relacionadas ao setor financeiro, garantindo um atendimento cordial, ágil e preciso. Atua como elo entre o cliente e os demais setores, filtrando solicitações e encaminhando cada demanda ao responsável correto, assegurando clareza nas informações e qualidade no relacionamento com o público. * Realizar o atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes, prestando suporte e esclarecendo dúvidas; * Fornecer informações sobre boletos, endereços de oficinas, locais de revisão e demais orientações operacionais; * Filtrar as solicitações recebidas, classificando o tipo de demanda e encaminhando ao setor responsável quando necessário; * Registrar e acompanhar os atendimentos realizados, mantendo histórico atualizado das interações; * Apoiar o setor financeiro na orientação sobre prazos, formas de pagamento e pendências simples; * Assegurar a boa experiência do cliente em todos os pontos de contato; * Colaborar com a equipe na organização de fluxos de atendimento e padronização de respostas; * Zelar pela imagem e comunicação institucional da empresa durante os atendimentos. **Requisitos:** MÍNIMO: Ensino Médio Completo, experiência em atendimento ao cliente. DESEJÁVEL: Ensino Superior cursando em Administração, Finanças ou áreas correlatas. **Benefícios:** Day Off, Plataforma Virtual de Saúde, Telemedicina, Terapia Virtual, TotalPass, Vale\-alimentação, Vale\-transporte