Especialista em Implementação

Descrição

Resumo: Esta função de Especialista em Implementação envolve atuar como ponto de contato central para os clientes, avaliar necessidades, prestar orientação sobre implementações de processamento e executar atividades-padrão até complexas de implementação. Principais destaques: 1. Fornecer consultoria/técnica especializada em processamento aos clientes 2. Definir escopo, planejar e conduzir projetos de implementação de processamento para clientes 3. Garantir que as interfaces de processamento estejam em conformidade com as regras globais dos produtos **Nossa Finalidade** *A Mastercard impulsiona economias e capacita pessoas em mais de 200 países e territórios no mundo inteiro. Juntamente com nossos clientes, estamos ajudando a construir uma economia sustentável na qual todos possam prosperar. Oferecemos uma ampla gama de opções de pagamentos digitais, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Nossa tecnologia e inovação, parcerias e redes se combinam para entregar um conjunto exclusivo de produtos e serviços que ajudam pessoas, empresas e governos a realizarem seu maior potencial.* **Cargo e Resumo** Especialista em Implementação Finalidade da Equipe * A equipe de Serviços de Implementação para Clientes fornece suporte à implementação de processamento para novos produtos e serviços essenciais da Mastercard, na forma de consultoria/técnica especializada em processamento e serviços de gerenciamento de projetos para clientes existentes e novos. * Trabalhamos em parceria com representantes das equipes de contas e gerentes de entrega de mercado / gerentes técnicos de contas e entrega de produtos nos escritórios regionais, com foco em fornecer suporte técnico e de produtos superior aos clientes durante suas implementações de processamento. Descrição da Função \- * Atuar como ponto de contato central para clientes e/ou representantes de clientes da Mastercard ao longo da execução ponta a ponta do projeto de implementação de processamento. * Avaliar e documentar as necessidades dos clientes e os respectivos impactos da implementação nos sistemas e plataformas de processamento principais e não principais dos clientes e da Mastercard. * Atuar como consultor especializado em implementação de processamento junto à equipe de suporte de processamento dos clientes. Fornecer orientação para executar todas as atividades necessárias de implementação de processamento. * Executar atividades de implementação padrão até complexas, garantindo qualidade e confiabilidade das implementações. * Você possui bom conhecimento sobre pagamentos eletrônicos e processos relacionados, tais como autorização, liquidação e compensação? * Você é capaz de lidar com um ambiente em constante mudança e ambíguo? Função \- * Definir escopo, planejar e conduzir projetos de implementação de processamento para clientes relativos a novas atividades comerciais de processamento de pagamentos eletrônicos, seguindo a metodologia global de coordenação de projetos. * Garantir que as interfaces de processamento com os sistemas de processamento de pagamentos eletrônicos da Mastercard estejam em conformidade com as regras e especificações globais dos produtos da Mastercard. * Executar análises iniciais abrangentes e extensivas de impacto em sistemas de processamento ponta a ponta para múltiplos projetos-chave de implementação de processamento para clientes, simultaneamente. * Executar processos de testes padrão e não padrão para clientes, com foco nas interfaces técnicas de processamento dos clientes. Tudo Sobre Você * Formação acadêmica: Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Programação, Engenharia de Sistemas, Engenharia de Sistemas de Computação, Engenharia de Telecomunicações ou área correlata * Capacidade de interagir bem com clientes * Excelentes habilidades verbais e escritas, com capacidade de aplicá-las em ambiente educacional * Habilidades em gerenciamento de projetos * Experiência com sistemas de gestão de cartões * Experiência relevante em conhecimento de sistemas de "Tecnologia da Informação", com compreensão de tecnologia de rede, aplicações e gerenciamento de projetos. o Pensamento voltado ao design o Capacidade de criar HTML usando CSS o Conhecimento básico a intermediário de SQL o Experiência no uso e consulta de bancos de dados o Conhecimento de APIs para Java e linguagens abertas o Conhecimento em metodologias de desenvolvimento de sistemas * Conhecimento em pagamentos com cartão, processos de autorização, liquidação e compensação * Conhecimento básico do modelo de quatro partes * Familiaridade com conceitos de conversão de moeda * Espanhol e inglês falados * Viagens nacionais e internacionais ocasionais **Responsabilidade Corporativa de Segurança** Todas as atividades que envolvem acesso a ativos, informações e redes da Mastercard apresentam um risco inerente à organização; portanto, espera-se que toda pessoa que trabalhe para a Mastercard ou em seu nome seja responsável pela segurança da informação e deva: * Cumprir as políticas e práticas de segurança da Mastercard; * Garantir a confidencialidade e integridade das informações às quais se tem acesso; * Relatar qualquer violação ou incidente suspeito de segurança da informação; e * Concluir todos os treinamentos obrigatórios periódicos de segurança conforme as diretrizes da Mastercard.