Assistente de Operações

Descrição

Resumo: O Assistente de Operações garante o uso contínuo da plataforma por clientes e equipes internas, configurando sistemas de back-end, gerenciando ambientes de demonstração e apoiando fluxos de trabalho operacionais. Pontos principais: 1. Função essencial para garantir o uso contínuo da plataforma por clientes e equipes internas 2. Oportunidade de otimizar sistemas em termos de eficiência e precisão 3. Colaborar transversalmente com equipes de vendas e de atendimento ao cliente **Horário:** Segunda a sexta-feira, período integral **Jornada:** Dois turnos disponíveis — um diurno (EST) e um noturno (EST), com algumas horas de sobreposição ### **Visão geral da função** Como Assistente de Operações, você desempenhará um papel fundamental para garantir que clientes e equipes internas possam utilizar a plataforma de forma contínua. Você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de vendas e de atendimento ao cliente para configurar sistemas de back-end, gerenciar ambientes de demonstração e apoiar fluxos de trabalho operacionais que mantenham tudo funcionando sem interrupções. Essa função é ideal para uma pessoa atenta a detalhes, que se destaca em processos estruturados e gosta de otimizar sistemas em termos de eficiência e precisão. ### **Principais responsabilidades** * Parceria com as equipes de vendas e de sucesso do cliente para configurar novas instâncias da plataforma e contas de clientes no back-end * Gerenciamento de ambientes de demonstração, incluindo a criação e desativação de instâncias conforme necessário * Execução e manutenção de configurações personalizadas para casos de uso tanto internos quanto externos * Seguir fluxos de trabalho operacionais estabelecidos para garantir precisão, consistência e entrega pontual * Identificar ineficiências nos processos e contribuir com ideias para melhoria contínua ### **Qualificações e habilidades** * Vários anos de experiência em operações, digitação de dados ou funções administrativas que exijam alta atenção aos detalhes * Conforto ao trabalhar dentro de fluxos de trabalho estruturados e processos relacionados ao produto * Fortes habilidades organizacionais, com capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente * Capacidade comprovada de colaborar transversalmente com diferentes equipes * Mentalidade proativa e resourceful, com disposição para aprender novas ferramentas e sistemas