Telefonista

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Telefonista comunicativo e empático para atuar na central de atendimento, responsável por fornecer informações e agilizar solicitações de pacientes e clientes. Principais Destaques: 1. Oportunidade de crescimento profissional em ambiente de saúde 2. Treinamento e desenvolvimento profissional contínuo 3. Ambiente de trabalho dinâmico com foco em comunicação e organização **CARGO:** **Telefonista** **HORÁRIO DE TRABALHO:** **6h/dia \- turno Vespertino** **SALÁRIO:** R$1\.621,00 \+ R$150,00 (Gratificação) **BENEFÍCIOS:** R$ 25,00/dia Auxílio\-Alimentação \+ VT \+ Plano de saúde com coparticipação (após 6 meses) \+ Day Off ( Folga aniversário após 1 ano) \+ Convênio com faculdades **DESCRIÇÃO DA VAGA:** Buscamos um profissional com excelente comunicação e empatia para atuar em nossa central de atendimento. O(A) Telefonista será responsável por atender às ligações de pacientes, acompanhantes e demais clientes, fornecendo informações precisas e agilizando solicitações. **FORMAÇÃO REQUERIDA:** Ensino médio Completo. **REQUISITOS TÉCNICOS:** * Conhecimento básico do pacote Office; * Digitação ágil; * Noções de atendimento telefônico; * Boa comunicação verbal e escrita. **DESEJÁVEL:** * Experiência em atendimento telefônico; * Experiência em atendimento ao público. **REQUISITOS COMPORTAMENTAIS:** * Agilidade, atuando de forma eficiente; * Compromisso, iniciativa e dinamismo; * Comunicação eficaz; * Empatia e cordialidade no atendimento ao cliente; * Atenção aos detalhes e concentração; * Capacidade em lidar com diversas demandas simultaneamente; * Organização; * Assiduidade e pontualidade; * Trabalho em equipe; **RESPONSABILIDADES:** * Atender ligações telefônicas e mensagens via WhatsApp, utilizando scripts e protocolos estabelecidos; * Realizar o cadastro de pacientes no sistema, garantindo a precisão e a segurança das informações; * Agendar consultas, exames e procedimentos, conforme a demanda; * Fornecer informações sobre serviços, horários de atendimento e outras dúvidas dos clientes; * Transferir chamadas para os setores responsáveis, quando necessário; * Anotar e transmitir recados aos profissionais da saúde; * Confirmar agendamentos e informar sobre preparos para exames; * Abrir chamados de manutenção e solicitar serviços de limpeza, quando necessário; * Zelar pela organização do ambiente de trabalho e pelo bom atendimento aos clientes. **O QUE OFERECEMOS:** * Oportunidade de crescimento profissional em um ambiente de saúde; * Treinamento e desenvolvimento profissional contínuo. **Se você é um profissional comunicativo, organizado e busca um ambiente de trabalho dinâmico, venha fazer parte do nosso time!** Buscamos um time diverso e inclusivo. Pessoas com Deficiência são encorajadas a se candidatar. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.621,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Convênios e descontos comerciais * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você possui habilidade em digitação de forma ágil? * Você possui conhecimento básico de informática e do pacote Office? Experiência: * atendimento ao público (Preferencial) Local do trabalho: Presencial